Backoffice Lead
Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.
Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
То ж приймай виклик та вступай у гру із світовими гігантами на рівних! Давай змінювати індустрію разом!
Приєднуйся до нас у ролі Backoffice Lead в Києві
Hiring process:
Ми не проводимо «надцять» етапів інтерв’ю, бо цінуємо і твій і свій час. Проходь лише 2 етапи — знайомство та технічна зустріч.
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• можливість впливати на вдосконалення процесів, які сприятимуть покращенню клієнтського досвіду для райдерів і драйверів
• зелене світло на експерименти та впровадження нових ідей
• свободу прийняття рішень, підтримку ініціатив та відсутність бюрократії
• розвиток разом із провідною технологічною компанією, яка є національним лідером у сфері послуг замовлення поїздок і конкурує на рівних зі світовими гігантами
• прозору систему зростання в компанії, регулярний performance & salary review
• культуру компанії, в якій кожен є цінним, вільно висловлює свої ідеї та має вплив на процеси
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• аналіз існуючих процесів/даних та розробка рішень для їх оптимізації
• організація та контроль виконання показників відділу
• впровадження автоматизації для підвищення ефективності роботи бекофісу
• підвищення рівня eNPS команди
• забезпечення ефективної взаємодії між бекофісом та іншими відділами компанії
Челленджі на 3 місяці:
• глибоке розуміння всіх процесів і цілей відділу/департаменту
• зростання рівня eNPS команди до 50%
• аудит існуючих процесів
• розробка 2-3 пропозицій для покращення роботи відділу з подальшим створенням Roadmap, що враховує стратегічні цілі компанії та департаменту
• аналіз наявних показників ефективності та внесення пропозицій щодо нових метрик
Челленджі на 6 місяців:
• підтримка рівня eNPS команди на рівні не менше ніж 50%
• покращення рівня показників які були впроваджені в перші 3 місяці (зафіксувати запропоновану ціль, поміряти факт)
• розробка стратегії розвитку відділу
Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• 3-5 років досвіду на керівній посаді у бекофісних процесах або суміжних сферах
• досвід впровадження та оптимізації процесів для підвищення їхньої ефективності
• досвід аналізу великих обсягів даних, підготовки звітів для топ-менеджменту
• уміння прогнозувати ресурси, ризики та пропонувати оптимізаційні рішення
• здатність ефективно працювати у швидко змінюваних умовах
• проактивність та орієнтація на результат
Як ти регулюєш свій робочий час?
• можеш самостійно планувати свій робочий графік, проте, щоб бути ефективними,
ми маємо обов’язковий спільний робочий час — бізнес-години, з 11:00 до 16:00
• 20 days off на особисті потреби та 10 — через хворобу (зі збереженням винагороди)
• day off в твій день народження, як подарунок компанії
• day off для донорства крові
Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішні тренінги, воркшопи, хакатони, шерінги знань тощо
• корпоративне навчання
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• відвідування вебінарів, лекцій за участі спікерів компанії тощо
• персональний/командний бюджет на навчання
• English lessons
Work (War) — Life Balance
Ми є соціально відповідальною компанією, тому багато часу приділяємо активностям пов’язаним з волонтерською діяльністю, також регулярно підтримуємо командних дух в неробочі години: обожнюємо драйвові тімбілдінги, спортивні змагання, тощо. Ми кажемо «ні» рутині та одноманітності, тому ми створюємо простір, де робити свою справу дійсно в кайф — з нами точно не буде нудно.
Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online Yoga щотижня
Health Care:
• корпоративне медичне страхування, в тому числі для мемберів, які знаходяться за кордоном
Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.
Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.
