Спеціаліст моніторингу кол-центру (з знанням угорської мови)
Для активного розвитку напрямку Інтернет-магазину нам потрібен досвідчений керівник кол-центру, який уміє вибудовувати процеси та управляти ними.
Розглядаємо кандидатів з високим рівнем володіння угорською мовою. Видалена робота.
Зона відповідальності: збільшення прибутку підрозділу on-line продажів.
Обов’язки:
- Прослуховування діалогів менеджерів у CRM-системі, оцінка дзвінка за критеріями, заповнення форми та написання коментарів;
- Контроль коректності ведення CRM-системи;
- Заповнення звітів.
Вимоги:
- Досвід роботи в відділі контролю якості від 1 року або оператором кол-центру в продажах від 2 років;
- Грамотна усна та письмова мова;
- Високий рівень володіння угорською мовою.
Умови:
- Видалена робота;
- Графік 5/2 з 9:00 до 18:00. Ми цінуємо баланс роботи і особистого життя. У кожного має бути час на сім’ю, друзів, на пробіжки вранці чи улюблену книгу;
- Приємна і комфортна атмосфера, дружній колектив;
- Можливості кар’єрного росту, оскільки напрямок активно розвивається. Ми підтримуємо прагнення побудувати кар’єру та реалізувати себе;
- У нас є безкоштовне навчання для нових і поточних співробітників відділу телефонних продажів.
Якщо ти готовий стати частиною нашої команди і допомогти нам досягти нових висот у бізнесі, то ми чекаємо твоїх відповідей. Не впусти свій шанс стати частиною успішної компанії та отримати цінний досвід.
Тетяна Николаївська
