Работала в 2 компаниях   12 лет

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

Директор по работе с клиентами

РА "Мед-Инфо"

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

1 год 11 месяцев

09.2008 - 08.2010

директор по работе с клиентами: компания Фармак, Байер, Орион, Эдинбургская Бизнес Школа, Сонна-Фарм, Бионорика, Шеринг Плау, Ин-т Клеточной Терапии, Бофур Ипсен.

Директор по работе с клиентами

РА "М.В.А", РА "Стиль-С", РА "Десятка"

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

9 лет 11 месяцев

09.1998 - 08.2008

Разработка и написание стратегий рекламных кампаний.

Налаживание контактов с ведущими баерами рынка СМИ.

Планирование, развитие и управление службой по работе с клиентами.
Разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, а также стандартов.
Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности, рекомендации по их улучшению.
Координирование деятельности с руководителями других внутренних отделов с целью выполнения всех требований клиентов.
Обратная связь с клиентами (изучение их требований к товарам (работам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента ими или совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие меры по их удовлетворению и пресечению впредь, а также меры по сохранению деловых связей) и др..

Ключевая информация

Большой опыт переговоров, заключения договоров и т.д. Опыт работы на рук. должности более 9 лет.

Училась в 2 заведениях

Киевский Педагогический Университет им. Драгоманова

факультет – иностранная филология. Специальность – преподаватель английского языка и литературы (заочная форма обучения).

Киев, 1998

Межрегиональный колледж рыночных отношений. Специальность

менеджер по внешнеэкономическим связям

Киев, 1996

Владеет языками

Английский

выше среднего

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Личные качества

умение работать в команде, общительность, целеустремленность, ответственность, исполнительность, умение находить выход из любой ситуации.

Развернутое резюме по требованию

Наталия

Администратор, менеджер по персоналу

сегодня вы можете открыть ещё 0 контактов

Статус вашей компании не позволяет писать сообщения соискателям

+380 XX XXX XX XX

Киев

48 лет

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад