Работала в 2 компаниях 12 лет
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Директор по работе с клиентами
РА "Мед-Инфо"
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 11 месяцев
09.2008 - 08.2010
директор по работе с клиентами: компания Фармак, Байер, Орион, Эдинбургская Бизнес Школа, Сонна-Фарм, Бионорика, Шеринг Плау, Ин-т Клеточной Терапии, Бофур Ипсен.
Директор по работе с клиентами
РА "М.В.А", РА "Стиль-С", РА "Десятка"
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
9 лет 11 месяцев
09.1998 - 08.2008
Разработка и написание стратегий рекламных кампаний.
Налаживание контактов с ведущими баерами рынка СМИ.
Планирование, развитие и управление службой по работе с клиентами.Разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, а также стандартов.
Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности, рекомендации по их улучшению.
Координирование деятельности с руководителями других внутренних отделов с целью выполнения всех требований клиентов.
Обратная связь с клиентами (изучение их требований к товарам (работам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента ими или совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие меры по их удовлетворению и пресечению впредь, а также меры по сохранению деловых связей) и др..
Ключевая информация
Большой опыт переговоров, заключения договоров и т.д. Опыт работы на рук. должности более 9 лет.
Училась в 2 заведениях
Киевский Педагогический Университет им. Драгоманова
факультет – иностранная филология. Специальность – преподаватель английского языка и литературы (заочная форма обучения).
Киев, 1998
Межрегиональный колледж рыночных отношений. Специальность
менеджер по внешнеэкономическим связям
Киев, 1996
Владеет языками
Английский
выше среднего
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Личные качества
умение работать в команде, общительность, целеустремленность, ответственность, исполнительность, умение находить выход из любой ситуации.
Развернутое резюме по требованию
Наталия
Наталия
Администратор, менеджер по персоналу

сегодня вы можете открыть ещё 0 контактов
Киев
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад