Працювала в 2 компаніях 12 років
Реклама та PR-послуги
Директор по работе с клиентами
РА "Мед-Инфо"
Реклама та PR-послуги
1 рік 11 місяців
09.2008 - 08.2010
директор по работе с клиентами: компания Фармак, Байер, Орион, Эдинбургская Бизнес Школа, Сонна-Фарм, Бионорика, Шеринг Плау, Ин-т Клеточной Терапии, Бофур Ипсен.
Директор по работе с клиентами
РА "М.В.А", РА "Стиль-С", РА "Десятка"
Реклама та PR-послуги
9 років 11 місяців
09.1998 - 08.2008
Разработка и написание стратегий рекламных кампаний.
Налаживание контактов с ведущими баерами рынка СМИ.
Планирование, развитие и управление службой по работе с клиентами.Разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, а также стандартов.
Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности, рекомендации по их улучшению.
Координирование деятельности с руководителями других внутренних отделов с целью выполнения всех требований клиентов.
Обратная связь с клиентами (изучение их требований к товарам (работам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента ими или совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие меры по их удовлетворению и пресечению впредь, а также меры по сохранению деловых связей) и др..
Ключова інформація
Большой опыт переговоров, заключения договоров и т.д. Опыт работы на рук. должности более 9 лет.
Навчалась в 2 закладах
Киевский Педагогический Университет им. Драгоманова
факультет – иностранная филология. Специальность – преподаватель английского языка и литературы (заочная форма обучения).
Киев, 1998
Межрегиональный колледж рыночных отношений. Специальность
менеджер по внешнеэкономическим связям
Киев, 1996
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Личные качества
умение работать в команде, общительность, целеустремленность, ответственность, исполнительность, умение находить выход из любой ситуации.
Развернутое резюме по требованию
Наталия
Наталия
Администратор, менеджер по персоналу

сьогодні ви можете відкрити ще 0 контактів
Київ
повна зайнятість
Оновлено 2 місяці тому