Працювала в 2 компаніях   12 років

Реклама та PR-послуги

Директор по работе с клиентами

РА "Мед-Инфо"

Реклама та PR-послуги

1 рік 11 місяців

09.2008 - 08.2010

директор по работе с клиентами: компания Фармак, Байер, Орион, Эдинбургская Бизнес Школа, Сонна-Фарм, Бионорика, Шеринг Плау, Ин-т Клеточной Терапии, Бофур Ипсен.

Директор по работе с клиентами

РА "М.В.А", РА "Стиль-С", РА "Десятка"

Реклама та PR-послуги

9 років 11 місяців

09.1998 - 08.2008

Разработка и написание стратегий рекламных кампаний.

Налаживание контактов с ведущими баерами рынка СМИ.

Планирование, развитие и управление службой по работе с клиентами.
Разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, а также стандартов.
Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности, рекомендации по их улучшению.
Координирование деятельности с руководителями других внутренних отделов с целью выполнения всех требований клиентов.
Обратная связь с клиентами (изучение их требований к товарам (работам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента ими или совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие меры по их удовлетворению и пресечению впредь, а также меры по сохранению деловых связей) и др..

Ключова інформація

Большой опыт переговоров, заключения договоров и т.д. Опыт работы на рук. должности более 9 лет.

Навчалась в 2 закладах

Киевский Педагогический Университет им. Драгоманова

факультет – иностранная филология. Специальность – преподаватель английского языка и литературы (заочная форма обучения).

Киев, 1998

Межрегиональный колледж рыночных отношений. Специальность

менеджер по внешнеэкономическим связям

Киев, 1996

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Личные качества

умение работать в команде, общительность, целеустремленность, ответственность, исполнительность, умение находить выход из любой ситуации.

Развернутое резюме по требованию

Наталия

Администратор, менеджер по персоналу

сьогодні ви можете відкрити ще 0 контактів

Статус вашої компанії не дозволяє писати повідомлення пошукачам

+380 XX XXX XX XX

Київ

48 років

повна зайнятість

Оновлено 2 місяці тому