Dathent — міжнародна компанія, що спеціалізується на розробці e-commerce рішень (Magento 2), автоматизації бізнес-процесів та digital-маркетингу для клієнтів у Європі.

• Стратегічне управління операційною діяльністю компанії: виконання KPI по клієнтах, якості сервісу та доходах.

• Побудова і стандартизація B2B-відділу продажів: впровадження CRM, lead-generation pipelines та процесів upsell/cross-sell, що дозволило скоротити цикл угоди.

Керівництво міжфункціональною командою (розробка, маркетинг, HR, продажі): рекрутинг, performance-оцінка, розвиток компетенцій.

• Управління ключовими клієнтами (Account Management / CLM): contract negotiation, retention, білінговий контроль.

• Фінансова звітність: P&L, бюджетування, оптимізація операційних витрат. • Забезпечення відповідності GDPR у роботі з персональними даними клієнтів і партнерів.

• Взаємодія з інвесторами, підрядниками та стратегічними партнерами компанії.Ключові інструменти: CRM (Bitrix24/HubSpot), Jira, Agile/Scrum, Google Analytics, Magento 2 API. Розробка та впровадження стратегій розвитку.

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Власний бізнес з підбору, імпорту та продажу транспортних засобів на ринку Іспанії та ЄС. Повний операційний цикл від пошуку активів до юридичного оформлення.

• Аналіз автомобільних ринків Іспанії та ЄС, пошук і відбір транспортних засобів на аукціонах та у приватних продавців.

• Організація міжнародної логістики (транспортування авто з країн ЄС до Іспанії), координація з логістичними провайдерами та митними службами. • Повне юридично-адміністративне оформлення: ITV, NIE/TIE, реєстрація SL (Sociedad Limitada), autonomo — забезпечення відповідності іспанському та європейському законодавству.

• Управління партнерською мережею: Таєри, СТО, механічні майстерні, постачальники запчастин на території Іспанії.

• Пошук і підбір комерційної нерухомості та бізнес-активів для клієнтів за індивідуальними запитами.

• Розвиток клієнтської бази через рекомендації та цифрові канали залучення.

• Розробка та впровадження стратегій розвитку компанії
• Керування всіма аспектами діяльності компанії та визначення загальних цілей
• Планування та контроль фінансової діяльності
• Керування стосунками з клієнтами та іншими стейкхолдерами
• Прийняття стратегічних рішень та управління ризиками
• Керування внутрішніми комунікаціями та співпраця між відділами
• Відповідальність за виконання стратегічних планів та досягнення цілей
• Моніторинг та аналіз результатів діяльності компанії
• Участь у зовнішніх заходах та представництво компанії
• Постійна оптимізація та вдосконалення бізнес-процесів

• Планування та організація своєї роботи

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

(Роль прийнята у перехідний воєнний період 2022 р. для набуття практичного досвіду управління e-commerce на великому UA-маркетплейсі)

• Управління онлайн-продажами у визначеній товарній категорії на платформі Epicenter Marketplace.

• Оптимізація карток товарів: робота з контентом, SEO-описами, фото, рейтингами — покращення видимості та конверсії.

• Багатоканальне обслуговування клієнтів: телефонні продажі, обробка запитів, комерційні консультації.

• Досягнення: визнаний кращим продавцем семестру з найвищими показниками конверсії у своїй категорії.

• Розробка та впровадження sales-скриптів для стандартизації продажного процесу в команді.Розробка стратегії продажів.

• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Укладення договорів
• Контроль за виконанням продажів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення після продажного обслуговування
• Ведення звітності
• Розвиток клієнтської бази

• Планування та організація своєї роботи

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Повне управління комерційним блоком: 3 філії, ~219 співробітників у прямому та функціональному підпорядкуванні.

• Розробка та впровадження річної комерційної стратегії: бюджетування, визначення пріоритетів зростання, розподіл ресурсів.

• Переговори з імпортерами та стратегічними партнерами: укладення рамкових договорів, оптимізація комерційних умов.

• Реорганізація відділу продажів: впровадження KPI-системи, нових стандартів роботи та системи мотивації персоналу.

• Digital-розвиток компанії: управління оновленням корпоративних сайтів, лендингів, PR-активностей та рекламних кампаній (Google Ads, SMM) для залучення та утримання клієнтів.

• Результат: підвищення прозорості та керованості комерційного відділу, стандартизація процесів продажів у всіх філіях.

• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Контроль за виконанням планів продажів
• Підготовка та презентація комерційних пропозицій
• Взаємодія з ключовими клієнтами та партнерами
• Розробка та впровадження маркетингових заходів
• Контроль за бюджетом комерційного відділу
• Підготовка звітності та аналітики
• Підбір та навчання персоналу
• Розробка та впровадження комерційної стратегії компанії
• Керівництво відділом продажів та маркетингу

Консультування власників онлайн-магазинів щодо розвитку продажів та оптимізації e-commerce присутності на платформі Prom.ua.

• Технічне налаштування та підтримка інтеграцій (XML/CSV/1C) для автоматизації управління товарним каталогом.

• Налаштування та ведення рекламних кампаній Google Ads, управління SMM для залучення цільового трафіку.

• Телефонні продажі та підтримка клієнтів B2B-сегменту.

• За 3 роки роботи здобув глибоку експертизу в e-commerce: від технічних інтеграцій до маркетингових стратегій онлайн-торгівлі.

• Планування та організація своєї роботи

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку