Работала в 5 компаниях   16 лет 6 месяцев

Финансовые услуги, Банки

Заступник начальника відділу по роботі з ключовими клієнтами управління іпотеки департаменту кредит…

ПрАТ "Укрфінжитло"

Финансовые услуги

3 месяца

05.2024 - 08.2024

Основні обов’язки які виконувала :

- акредитація банків-партнерів (Уповноважених Суб’єктів - УС) з метою реалізації державної іпотечної програми ;

- операційний супровід процесів що виникають під час співпраці з партнерами;винесення питання стосовно акредитації УС на розгляд колегіальних органів Товариства;

- опрацювання запитів партнерів та організація комунікацій Банків з Товариством;

- контроль за своєчасним виконанням зобов’язань Банків за договорами .

Керівник напряму по роботі з партнерами управління продажів роздрібного бізнесу

АТ БАНК ІНВЕСТИЦІЙ ТА ЗАОЩАДЖЕНЬ

Банки

7 месяцев

10.2023 - 05.2024

- Розробка та впровадження ВНД БП "Порядок акредитації Учасників будівництва / Об’єктів будівництва ",

- запуск порядку акредитації Учасника будівництва / Об’єкта будівництва;

- 4 проекти Акредитовані (угоди підписано), 7 проектів в роботі та інше.

Основні обов’язки які виконувала :

- прийняття участі в розробці ВНД в межах своєї компетенції та повноважень ;

- залучення партнерів /Учасників будівництва з метою забезпечення розширення сфер кредитування клієнтів роздрібного бізнесу на первинному ринку нерухомості;

- взаємодія з Профільними підрозділами Банку у частині отримання висновків щодо можливості проведення Акредитації Учасника будівництва / Об’єкта будівництва;

- підготовка інформації та презентаційні матеріали щодо Акредитації Учасника будівництва/ Об’єкта будівництва на розгляд КК Банку(збір матеріали, презентація, захист проекту);

- організація укладення та підписання Договору про співробітництво з Учасниками будівництва;

- супровід акредитованих Банком Учасників будівництва/ Об’єктів будівництва;

- залучення партнерів/агентів та виконавців інформаційних послуг для збільшення продажів продуктів/послуг Банку та отримання додаткових комісійних доходів;

- організація процесу консультаційної підтримки працівників відділень регіональної мережі з організації продажів клієнтам роздрібного бізнесу

Начальник відділу організації роздрібного кредитування філії Донеьке обласне управління АТ Ощадбанк

Філія Донецьке - обласне управління

Банки

10 лет 8 месяцев

02.2013 - 10.2023

- за короткий термін здійснено значний приріст за напрямком іпотечного кредитування( Донецька область)

- шлях від начальника відділу РБ у відділенні до начальника відділу організації роздрібного кредитування регіонального управління

Основні обов’язки які виконувала :

- організація роботи відділу. планування та контроль за виконанням бізнес показників з ефективного продажу роздрібних продуктів (КЕШ, ІПОТЕКА, АВТО, ЗЕЛЕНА ЕНЕРГІЯ),

- координація та моніторинг співпраці в цілому по регіональному управлінню з ключовими учасниками ринку з питань роздрібного кредитування, підтримка та розвиток партнерських програм;

- забезпечення регулярного виконання планових показників, ефективний продаж продуктів, організації роботи з партнерами та дотриманні стандартів обслуговування клієнтів;

- надання практичної допомоги та роз’яснення підпорядкованим відділенням в частині кредитування клієнтів роздрібного бізнесу, згідно вимог законодавства України, нормативно – правових актів Національного банку України, нормативних актів Банку(55 відділень),

- приймання участі в проведенні навчання, підвищення кваліфікації працівників, розробка та вживання заходів, організація та проведення робочої наради, селектори, зустрічі з питань розвитку бізнес-напрямку роздрібного бізнесу в підпорядкованих відділеннях,

- контроль за супроводженням КП,

- консультація,попередній розгляд та формування пакету документів клієнтів для отримання кредиту,

- підготовка повного пакету документів для проведення угоди на придбання авто, іпотека, Зелена енергія, “Теплий дім”;

- робота з простроченою заборгованістю, здійснення аналізу можливості реструктуризації кредитів, заборгованість за якими не визнана проблемною, визначання умов реструктуризації, організація розгляду пакетів документів та підписання угод;

- підготовка документів на розгляд кредитного комітету з питань щодо визнання кредитних операцій з фізичними особами проблемними;

Фахівець з кредитування

АТ " Дельтабанк"

Банки

3 года 3 месяца

11.2009 - 02.2013

наявність майстерності продажів і знання психології клієнта, що підтвердженоСертифікатом ” Психологія роботи з клієнтом: базові техніки продажу”

Основні обов’язки які виконувала :

-кредитування фізичних осіб, супровід кредитного портфелю, погашення заборгованості;

- виконання планових показників, утримання лідируючих позицій регіону;

- адаптація та навчання нових співробітників.

Старший кредитний інспектор

ТОВ "ПростоФинанс"

Банки

1 год 6 месяцев

06.2007 - 12.2008

наявність лідерських та управлінських навичок, що підтверджено успішним розвитком кар’єри(підвищення на посаді після двох місяців роботи)

Основні обов’язки які виконувала :

- кредитування фізичних осіб, супровід та погашення заборгованості;

- виконання планових показників, утримання лідируючих позицій серед банків конкурентів;

- адаптація та навчання нових співробітників.

Ключевая информация

  • досвід роботи у сфері кредитування фізичних осіб, у веденні ефективних перемовин з майбутніми партнерами, навички в розробці та вдосконаленні нормативно-методичних документів, які регламентують процес кредитування роздрібних клієнтів,
  • вміння працювати з великими об'ємами завдань та інформації, вправність виділити в роботі пріоритети у виконанні основних та допоміжних поставлених завдань, визначити способи вирішення завдань, організувати робочий процес та контроль за якістю виконання,
  • аналітичні навички та критичне мислення, уважність до деталей, здатність до прийняття обґрунтованих рішень,
  • високий рівень комунікаційних навичок, вміння організовувати роботу команди та продуктивно взаємодіяти з бізнес підрозділами компанії,
  • орієнтація на результат, ініціативність та відповідальність у виконанні завдань і прийнятті рішень, здатна працювати в умовах високого темпу, емоційна стійкість, дисциплінованість, маю активну життєву позицію.

Училась в 2 заведениях

Донецький національний університет

Менеджмент організацій

Донецьк, 2010

Єнакіївський технікум економіки і менеджменту донецького національного університету

Бухгалтерський облік

Донецьк, 2007

Курсы, тренинги, сертификаты

"Психологія роботи з клієнтом: базові техніки продажу”

Донецьк, 2010

Донецький обласний навчальний центр Держкомстату

Донецьк, 2004

Спеціальність :  секретар-референт

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

права кат. B

Олена Олександрівна

Керівник підрозділу-кредитування,продажу банківских продуктів,робота з партнерами,роздрібний бізнес

Киев

44 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: в офисе/на месте

Обновлено 2 дня назад