Работал в 1 компании 1 год 1 месяц
Торговля розничная / Retail
Супервайзер кол-центру
Worklife
Торговля розничная / Retail
1 год
08.2023 - 08.2024
• Координація роботи операторів кол-центру
• Моніторинг та оцінка якості роботи операторів
• Підготовка звітності та аналітики
• Ведення облікової документації
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Контроль за виконанням планів та завдань
• Організація та проведення навчальних заходів для операторів
• Моніторинг та оцінка якості роботи операторів
• Підготовка звітності та аналітики
• Ведення облікової документації
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Контроль за виконанням планів та завдань
• Організація та проведення навчальних заходів для операторів
Лена
Лена
Руководитель отдела продаж супервайзер
Киев
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад