- Assisting clients with incoming inquiries;
- Selling the company's services to clients (outbound contacts);
- Retention, reactivation, upselling of clients;
- Development of individual bonus programs;
- Creation of bonus offers;
- Analyzing the effectiveness of the measures taken to accomplish specific tasks.

Full range of clients consulting in English. Correspondence in chats, e-mail, and phone. Working with CRM systems, creating tickets, co-operation with other departments. Maintaining reports, creating tables, graphs, collecting feedback.

Знання основних засад роботи з клієнтами, уміння вести переговори;
Уміння коректно, переконливо, у доступній для респондента формі доносити інформацію;
Знання та дотримання вимог що до етичної поведінки.
Вміння працювати із ПК (MS Excel);
Відповідальність, стресостійкість, аналітичне мислення.

- Ефективно спілкуватися з клієнтами, проявляти терпіння та вміння слухати;
- Вести переговори та досягати консенсусу з клієнтами;
- Вміння працювати в команді та виконувати поставлені завдання вчасно.