Работала в 5 компаниях 2 года 9 месяцев
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Торговля розничная / Retail, IT
Оператор 1С
Сантех Буд
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
6 месяцев
02.2024 - 08.2024
Оператор 1С
Fabric Lab
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
6 месяцев
07.2023 - 01.2024
• Робота з рекламаціями (брак товару);
• Внесення замовлень в 1С:8.3;
• Контроль та ведення замовлення клієнта протягом всього часу, відправка ТТН, діалог з приводу браку, нестачі, поставки, оплати;
• Оновлення та завантаження прайсів клієнтів в базі 1С
згідно з інформацією від менеджера закріпленого за клієнтом;
• Постійна комунікація зі складом та менеджерами;
• Внесення прибуткових касових ордерів
• Робота з Google Sheets, Excel, створення та ведення таблиць;
• Контроль та обробка платежів від клієнтів (ФОП, карта);
• Оприхудовання повернень від клієнтів (заявки на повернення від клієнтів);
• Оновлення та контроль залишків на складі в базі 1С;
• Оновлення бази даних надходженням тканин від постачальника в 1С;
• Внесення прибуткових складських ордерів відповідно замовленню від постачальника;
• Контроль заборгованності клієнтів, моніторінг заборгованості та актів звіряння;
• Контроль та оновлення інформації з приводу находження тканин;
• Відправка клієнтам на пошту актів звіряння та прайсів;
• Консультація клієнтів з приводу залишків, цін та наявності тканин
Менеджер інтернет магазину
NDA
Торговля розничная / Retail
7 месяцев
11.2022 - 06.2023
Спеціаліст технічної підтримки
proxys.io
IT
7 месяцев
03.2022 - 10.2022
- TCP/IP
- Linux
- Windows
- MAC OS
- Apache
- Intercom
Оператор call центру
infotell
IT
2 месяца
08.2021 - 10.2021
Консультація клієнтів в по телефону. Обробка інформації в CRM. Фіксування і оновлення бази данних клієнтів.
- Теплі дзвінки
- CRM
- Консалтинг
Ключевая информация
- Опрацювання замовлень
- Досвід роботи в інтернет-магазині
- Робота з теплою базою клієнтів
- Листування з клієнтами в месенджерах Facebook, Telegram, Instagram
- Володіння українською
- Чітка дикція, грамотність
- Пакет Office, Google
- Швидкість набору тексту 350-400 знаків в хвилину або 70-80 слів в хвилину
- Вільне володіння ПК
- Навички роботи з клієнтами
- Якість листування та грамотна побудова тексту
- Клієнтоорієнтація та пошук варіантів вирішення проблем клієнта
- Стресостійкість
- Навички психології
- Толерантність, повага та небайдужість
- Уважна до проблем клієнта
- Уважність до деталей
- Здатність виконувати повторювані пошукові завдання
- Написання та читання електронних листів англійською мовою
- Робота з контентом
- TCP/IP
- DNS
- Linux
- Windows
- CRM
- Adobe Premiere Pro
- Бажання працювати з базою даних
- Навичок відеомонтажу
- Модерація чатів, редагування тексту
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Сертифікат на швидкість набору тексту
Швидкість набору тексту 350-400зн/хв.
Ekaterina
Ekaterina
Спеціаліст технічної підтримки
Одесса
Готов переехать: Киев, Львов, Днепр, Запорожье, Тернополь, Харьков, Кривой Рог
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 недели назад