Работала в 7 компаниях   8 лет 6 месяцев

Торговля розничная / Retail, Интернет, Образование, Издательства и Полиграфия, IT, Другое, Промышленность и Производство

Virtual Assistant

Origin Bath

Торговля розничная / Retail

5 месяцев

02.2023 - 07.2023

  • providing customer support to visitors via chat and e-mail
  • multiple product uploads (Shopify)
  • general administrative work

Customer Support Manager

CartoonPortrait

Интернет

2 года 3 месяца

09.2020 - 12.2022

  • Delivering a comprehensive service to inquiring US customers
  • Managing a large number of incoming emails
  • Productively communicating with performers to ensure the product meets customers' expectations
  • Keeping the orders' status in the corporate documents up-to-date

English tutor

Kusadasi Halk Egitim Merkezi

Образование

1 год 2 месяца

09.2018 - 11.2019

  • Explaining grammar material and ensuring the ability of schoolchildren to use the rules in practice
  • Developing conversational skills of students

Proofreader

Netfix

Издательства и Полиграфия

1 год 2 месяца

11.2016 - 01.2018

  • Proofreading of academic works to make them correspond to the topic, grammatical and stylistic requirements and customer's expectations
  • Recommending to writers the ways to improve their works

Account manager

Renatus

IT

11 месяцев

04.2014 - 03.2015

  • Making reports on product development dynamics
  • Team activity monitoring
  • Info update in the corporate docs
  • Researches on set topics
  • Managing the process of reviewing games for publishing
  • Counting the expenses on projects

Делопроизводитель

ООО ПФК "Металлург-Запорожье"

Другое

6 месяцев

10.2013 - 04.2014

Секретарь

Хенкель Баутехник (Украина)

Промышленность и Производство

1 год 6 месяцев

04.2011 - 10.2012

  • Business trips organization
  • Composing and registration of orders
  • Preparing bills for payment, their advancement control
  • Work with contracts
  • Documents' translation

Ключевая информация

Responsible, honest and attentive to detail candidate.

Passionate about language and delivering superior interactions with customers by hearing issues, requirements and requests to provide first-class customized solutions.

Willing to work in the comfort of home, applying and constantly delevoping language skills and contributing to team success.

Училась в 1 заведении

Запорожский Национальный Университет

Английский язык и литература

Запорожье, 2010

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Испанский

ниже среднего

Турецкий

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

Турецкий для русскоговорящих

Кушадасы, Турция, 2018

Уровень А1 и А2 турецкого языка

Polina

Customer Support Manager

Другие страны

1 600 $

36 лет

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 месяц назад