Опрацювання замовлень від клієнтів, розгляд тікетів, моніторинг чату та вхідної корреспонденції. Координація клієнтськіх запитів між департаментами до повного вирішення питання.

Викладав ангійську мову учням різного віку, від 6 і до 40 рочків. Очолював клуб розмовної англійської мови, проводив індивідуальні заняття онлайн та оффлайн.

Спілкування з клієнтами компанії через систему тікетів та чат.

Моніторінг статусу системи та серверів, погодинна перевірка чергових серментів систему на наявність помилок, некорректного опрацювання завддань. Моніторінг надходження нових тікетів в Jira, делегування поточних тасок через Slack та підтримка клієнтів компанії та колег у разі необхідності.

Технічна підтримка клієнтів компанії у телефонному режимі, в чаті та через систему ticket- звернень. Підтримка лояльності клієнтів котрі зіткнулися з багом, або отримали негативний experience. Навчання клієнтів компанії роботі в спеціалізованому програмному забезпеченні (CRM система для готелів). Проведення віддаленого налаштування програмного забезпечення на боці клієнта. Організація Zoom-конференції та проведення презентації по системі. Full-Stack розробка навчального відео по роботі з системою (Запис відеоряду, озвучування, монтаж та зведення готового матеріалу). Написання мануалів та інструкцій по роботі з системою як для клієнтів так и для нових співробітників компанії. Навчання нових співробітників компанії.

Пошук клієнтів на популярному фріланс сайті Upwork. Робота полягала в тому щоб налагодити координацію роботи між клієнтом котрий розуміє лише английську, та розробником, котрий английську не розуміє. Супровід проектів від першого "Hello" і до фінального "Good Job!".

Research, Database Administration, EMail scrapping, Looking for information on the internet.

Допомога у перекладі корреспонденції між клиентами компанії.

Активна робота з соціальними медіа, робота з благодійними огранізаціями, координація роботи відділу з піар агенціями та аутсорс виконавцями. Перемовини з рекламними агенціями та підготовка інтервью та конференцій.

Написання текстів для сайтів, обзори, новини. Робив переклади, рерайт та налаштування систем клонування тексту для сайтів сателітів.

Підтримка гравців в онлайн грі. Допомога у вирішенні різних проблем котрі могли виникнути у гравця.