Работала в 2 компаниях   4 года 11 месяцев

IT, Промышленность и Производство

Оператор службы технической поддержки

Lalafo

IT

2 года 9 месяцев

10.2018 - 07.2021

Начальник испытательной лаборатории

ООО "Сивертекс"

Промышленность и Производство

2 года

01.2015 - 01.2017

Ключевая информация

  • Обработка обращений от пользователей (Zendesk, WhatsApp, FB, Instagram).
  • Передача обратной связи команде и контроль решения инцидентов.
  • Обучение пользователей продукту, решение конфликтных ситуаций.
  • Проверка, обучение, контроль работы младших специалистов поддержки
  • Контроль статистики, внесение предложений по улучшению работы сервиса

Училась в 1 заведении

Черниговская политехника

Механико-технологический факультет

Чернигов, 2016

Мария

Оператор службы технической поддержки

Чернигов

9 000 грн.

33 года

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 месяц назад