Работала в 5 компаниях   17 лет 8 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Промышленность и Производство

Директор ресторану

ФМ-групп

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 года

09.2023 - по настоящее время

* Організація та контроль роботи ресторану.
* Управління персоналом (підбір, навчання, мотивація).
* Контроль якості сервісу та дотримання стандартів.
* Управління бюджетом і фінансовими показниками.
* Контроль складських залишків і витрат.
* Вирішення конфліктних ситуацій із гостями.
* Аналіз продажів та впровадження заходів для збільшення прибутку.
* Організація банкетів, заходів і маркетингових активностей.
* Забезпечення виконання санітарних та безпекових вимог.

Заступник директора

ФМ-групп

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 года 10 месяцев

11.2019 - 09.2023

* Ведення облікової та звітної документації.
* Проведення та аналіз інвентаризацій (суміщення обов’язків товарознавця).
* Виконання обов’язків директора ресторану з червня 2020 по січень 2021 року.
* Забезпечення раціонального використання трудових, матеріальних і фінансових ресурсів.
* Контроль ефективності роботи підрозділів та дотримання внутрішніх стандартів.

Адміністратор ресторану

FM-групп

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

6 лет 5 месяцев

06.2013 - 10.2019

* Організація якісного та культурного обслуговування гостей.
* Консультування відвідувачів щодо послуг закладу.
* Контроль оформлення залу, чистоти та порядку.
* Прийом і контроль замовлень гостей.
* Перевірка рахунків та проведення розрахунків.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Організація та супровід банкетів і дитячих свят.
* Контроль трудової дисципліни, охорони праці та виконання розпоряджень керівництва.

Юрисконсульт

ТОВ НВП " Алмет " м. Дніпродзержинськ

Промышленность и Производство

3 года 6 месяцев

12.2009 - 05.2013

* Розробка документів правового характеру.
* Надання правової допомоги структурним підрозділам підприємства.
* Облік і зберігання договорів.

Менеджер піцерії

ПП Тищенко В. В. м. Дніпропетровськ

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

10 месяцев

02.2008 - 11.2008

* Контроль дотримання стандартів якості продукції та обслуговування.
* Контроль чистоти закладу.
* Ведення облікової та звітної документації.

Ключевая информация

* Досвід роботи у сфері гостинності.
* Знання стандартів сервісу та обслуговування.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Ведення касової та первинної документації.
* Організація та мотивація персоналу.
* Ділове спілкування та переговори.
* Орієнтація на результат.

Училась в 2 заведениях

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова

Економічний

2008

Київський національний університет культури і мистецтв

Юридичний

2007

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Продажи и маркетинг в ресторане

Киев, 2019

Дополнительная информация

Личные качества

Відповідальність, чесність, добросовісність, комунікабельність, стресостійкість, здатність швидко навчатися новому, вміння працювати в команді.

Тетяна

Директор ресторану

Киев

70 000 грн

40 лет

полная занятость

Работает, но открыт для предложений

Последняя активность 2 недели назад