Працювала в 5 компаніях 17 років 6 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Промисловість та Виробництво
Директор ресторану
ФМ-групп
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 10 місяців
09.2023 - до теперішнього часу
* Управління персоналом (підбір, навчання, мотивація).
* Контроль якості сервісу та дотримання стандартів.
* Управління бюджетом і фінансовими показниками.
* Контроль складських залишків і витрат.
* Вирішення конфліктних ситуацій із гостями.
* Аналіз продажів та впровадження заходів для збільшення прибутку.
* Організація банкетів, заходів і маркетингових активностей.
* Забезпечення виконання санітарних та безпекових вимог.
Заступник директора
ФМ-групп
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 10 місяців
11.2019 - 09.2023
* Проведення та аналіз інвентаризацій (суміщення обов’язків товарознавця).
* Виконання обов’язків директора ресторану з червня 2020 по січень 2021 року.
* Забезпечення раціонального використання трудових, матеріальних і фінансових ресурсів.
* Контроль ефективності роботи підрозділів та дотримання внутрішніх стандартів.
Адміністратор ресторану
FM-групп
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 років 5 місяців
06.2013 - 10.2019
* Консультування відвідувачів щодо послуг закладу.
* Контроль оформлення залу, чистоти та порядку.
* Прийом і контроль замовлень гостей.
* Перевірка рахунків та проведення розрахунків.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Організація та супровід банкетів і дитячих свят.
* Контроль трудової дисципліни, охорони праці та виконання розпоряджень керівництва.
Юрисконсульт
ТОВ НВП " Алмет " м. Дніпродзержинськ
Промисловість та Виробництво
3 роки 6 місяців
12.2009 - 05.2013
* Надання правової допомоги структурним підрозділам підприємства.
* Облік і зберігання договорів.
Менеджер піцерії
ПП Тищенко В. В. м. Дніпропетровськ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
10 місяців
02.2008 - 11.2008
* Контроль чистоти закладу.
* Ведення облікової та звітної документації.
Ключова інформація
* Знання стандартів сервісу та обслуговування.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Ведення касової та первинної документації.
* Організація та мотивація персоналу.
* Ділове спілкування та переговори.
* Орієнтація на результат.
Навчалась в 2 закладах
Одеський національний університет імені І. І. Мечникова
Економічний
2008
Київський національний університет культури і мистецтв
Юридичний
2007
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Продажи и маркетинг в ресторане
Додаткова інформація
Личные качества
Тетяна
Тетяна
Директор ресторану

Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Остання активність 2 дні тому