Працювала в 5 компаніях   17 років 6 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Промисловість та Виробництво

Директор ресторану

ФМ-групп

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 10 місяців

09.2023 - до теперішнього часу

* Організація та контроль роботи ресторану.
* Управління персоналом (підбір, навчання, мотивація).
* Контроль якості сервісу та дотримання стандартів.
* Управління бюджетом і фінансовими показниками.
* Контроль складських залишків і витрат.
* Вирішення конфліктних ситуацій із гостями.
* Аналіз продажів та впровадження заходів для збільшення прибутку.
* Організація банкетів, заходів і маркетингових активностей.
* Забезпечення виконання санітарних та безпекових вимог.

Заступник директора

ФМ-групп

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 роки 10 місяців

11.2019 - 09.2023

* Ведення облікової та звітної документації.
* Проведення та аналіз інвентаризацій (суміщення обов’язків товарознавця).
* Виконання обов’язків директора ресторану з червня 2020 по січень 2021 року.
* Забезпечення раціонального використання трудових, матеріальних і фінансових ресурсів.
* Контроль ефективності роботи підрозділів та дотримання внутрішніх стандартів.

Адміністратор ресторану

FM-групп

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 років 5 місяців

06.2013 - 10.2019

* Організація якісного та культурного обслуговування гостей.
* Консультування відвідувачів щодо послуг закладу.
* Контроль оформлення залу, чистоти та порядку.
* Прийом і контроль замовлень гостей.
* Перевірка рахунків та проведення розрахунків.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Організація та супровід банкетів і дитячих свят.
* Контроль трудової дисципліни, охорони праці та виконання розпоряджень керівництва.

Юрисконсульт

ТОВ НВП " Алмет " м. Дніпродзержинськ

Промисловість та Виробництво

3 роки 6 місяців

12.2009 - 05.2013

* Розробка документів правового характеру.
* Надання правової допомоги структурним підрозділам підприємства.
* Облік і зберігання договорів.

Менеджер піцерії

ПП Тищенко В. В. м. Дніпропетровськ

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

02.2008 - 11.2008

* Контроль дотримання стандартів якості продукції та обслуговування.
* Контроль чистоти закладу.
* Ведення облікової та звітної документації.

Ключова інформація

* Досвід роботи у сфері гостинності.
* Знання стандартів сервісу та обслуговування.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Ведення касової та первинної документації.
* Організація та мотивація персоналу.
* Ділове спілкування та переговори.
* Орієнтація на результат.

Навчалась в 2 закладах

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова

Економічний

2008

Київський національний університет культури і мистецтв

Юридичний

2007

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Продажи и маркетинг в ресторане

Киев, 2019

Додаткова інформація

Личные качества

Відповідальність, чесність, добросовісність, комунікабельність, стресостійкість, здатність швидко навчатися новому, вміння працювати в команді.

Тетяна

Директор ресторану

Київ

70 000 грн

40 років

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Остання активність 2 дні тому