Фахівець Контакт-Центру (Відділ по роботі з заборгованістю)

ПРО НАС 

UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного співробітника. 

Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group  проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі – Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute

Якщо ви приєднаєтесь до нас, ви будете

• обробляти вхідні і вихідні телефонні звернення;
• надавати консультації клієнтам по роботі з простроченою заборгованістю;
• відпрацьовувати звернення клієнтів з питань обслуговування;
• консультувати про розташування і час роботи відділень та банкоматів банку;
• відпрацьовувати заперечення клієнтів з питань обслуговування продуктів банку.

Ми в пошуку фахівця, який має:

• приємний голос, хорошу дикцію, грамотну мову
• здатність до швидкого навчання
• вміння переконувати і відстоювати свою точку зору
• вміння працювати в команді
• досвід в даній сфері не обов'язковий ми навчаємо всього з нуля!

Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:

• Стабільність:

   

  • офіційне працевлаштування 
  • медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком
  • заробітну плату на рівні провідних роботодавців 
  • 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
  • щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку

•  

  Розвиток своїх талантів заради кар’єри:

  • навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо).
  • можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
  • підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети

•  

  Краще місце для роботи:

  • програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
  • в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
  • рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
  • залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності

Якщо ви прагнете досягти успіху у банкінгу та долучитися до спільноти, що прагне мати позитивний вплив на суспільство, ми раді вас вітати у команді UKRSIBBANK.

#veteranfriendly