Віддалена робота
Оператор служби клієнтської підтримки
Віддалена робота
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Корпоративні заходи
Медичне страхування
Компенсація навчання
Офіс біля метро
Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до ряду країн світу.
Ми гарантуємо:
- заробітна плата складається зі ставки та щомісячної премії, більш детально обговорюємо на етапі телефонного/інтерв'ю, співбесіди;
- випробувальний термін — 1 місяць;
- графік роботи: понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00;
- офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);
- офісний формат роботи, зручний та комфортний офіс за адресою: пр. Науки, 3 (поряд зі ст. метро «Деміївська»);
- часткову компенсацію вартості курсів англійської мови;
- через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турбота про ментальне здоров’я;
- наставника на період адаптації, який завжди допоможе та проконсультує у складних та нестандартних запитах від клієнтів.
Обов’язки оператора служби клієнтської підтримки:
- прийом чат- та телефонних звернень від клієнтів (тільки вхідна лінія), надання консультацій щодо послуг компанії, питань по викупу товарів з китайських маркетплейсів та доставки посилок з Китаю в Україну;
- робота із запитами та рекламаціями в адміністративній панелі сайту www.meest.cn, пропозиція оптимальних варіантів вирішення;
- комунікація з відділом викупу та складом у Китаї з питань, що виникають;
- звітність.
Вимоги:
- досвід роботи консультантом/оператором call-центру;
- впевнений користувач ПК;
- грамотне усне та письмове мовлення;
- вміння працювати з кількома джерелами інформації одночасно (чат+телефон);
- вміння виявляти потреби клієнта, гарні комунікативні навички, пунктуальність.
Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!
Meest China Перевірена
Транспорт та Логістика Сайт компанії
