Спеціаліст контакт-центру
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Офіс з безперебійним інтернетом
Офіс в центрі
Корпоративні заходи
МИ ПРОПОНУЄМО:
- Офіційне працевлаштування.
- Безкоштовні майстер-класи та тренінги, спрямовані на розвиток особистих якостей та професійних компетенцій.
- Щомісячна винагорода залежить від рівня компетенцій. Преміювання за особливі досягнення в рамках чинного законодавства.
- Соціальні гарантії згідно КзПП (щорічна відпустка 30 календарних днів, додаткові соціальні відпустки, оплачуваний лікарняний).
- Безкоштовні консультації психолога.
ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:
- Приймати та забезпечувати у телефонному режимі оперативне виконання проблемних питань.
- Проводити моніторинг виконання звертань, які надійшли через телефон «Гарячої лінії міста».
- Взаємодіяти зі структурними підрозділами міської ради з метою надання консультативної допомоги.
- Опрацьовувати вхідну та внутрішню документації, заявки та звернення громадян.
ЦІННОСТІ:
- Любов до міста Львова.
- Проактивна поведінка.
- Відчуття корпоративного громадянства.
- Соціальна відповідальність.
- Прозорість рішення дій.
- Доброчесність, справедливість, служіння, гідність.
ВИМОГИ:
- Повна вища освіта.
- Вітається досвід роботи на подібній посаді.
- Високі комунікативні навички.
- Дисциплінованість та відповідальність.
- Уміння грамотно викладати думки в усній і письмовій формі.
- Готовність до навчання та саморозвитку.
- Впевнені навички у роботі з MS OFFICE (Word, Excel).
Бесага Катерина
