Warranty manager Aftersales (Teamlead)
Гібридна
Повна зайнятість
Медичне страхування
Безкоштовні обіди
Безкоштовне навчання
Our partner, the Europe’s largest automotive retail company is offering the unique possibility to join the team on one of key positions as Warranty manager Aftersales (Teamlead).
Responsibilities:
- Responsibility for planning, reporting and targets achievement;
- Warranty trainings for dealer network;
- Dealer network consulting and Recall campaigns promotion;
- Direct communication with manufacturer regarding warranty KPI, requests, targets and projects;
- Implementation of the warranty instructions and recommendations;
- Analysis of the warranty statistic from the dealer network;
- Warranty inspection and control of damaged parts;
- Revision of warranty documents and audit of warranty process of the dealer network;
- Perform current management tasks.
General requirements:
- Higher degree (in engineering or economics);
- Fluent English, German would be an advantage;
- Deep knowledge of vehicle structure;
- Expertise in customer protection law and legislative base are advantages;
- Readiness to business trips;
- Driver experience;
- Personal qualities we are looking for: high motivated, purposeful and hardworking person, focused on result;
- Stress resistance, ability to work under pressure, integrity.
Обов'язки:
- Відповідальність за планування, звітність та досягнення цілей;
- Гарантійні тренінги для дилерської мережі;
- Консультування дилерської мережі та просування Recall кампаній;
- Пряма комунікація з виробником щодо KPI гарантії, запитів, цілей і проектів;
- Виконання гарантійних інструкцій і рекомендацій;
- Аналіз гарантійної статистики від дилерської мережі;
- Гарантійний огляд та контроль пошкоджених деталей;
- Ревізія гарантійних документів та аудит гарантійного процесу дилерської мережі;
- Виконання поточних управлінських завдань.
Загальні вимоги:
- Вища освіта;
- Вільне володіння англійською. Німецькою мовою - буде перевагою;
- Глибокі знання будови автомобіля;
- Експертиза в сфері захисту прав споживачів та законодавчої бази - будуть перевагою;
- Готовність до відряджень;
- Досвід водіння;
- Особисті якості: високий рівень мотивації, цілеспрямованість, орієнтація на результат, стресостійкість, порядність.
Світлана
Staff Service Перевірена
Автомобільна промисловість та Автобізнес Сайт компанії
Надійний HR-партнер для роботодавців та шукачів Більше 200 клієнтів
від 20 до 50 співробітників
з 2002 року на ринку
