Head of Business Transformation & Process Excellence (Banking)

Наш клієнт – український банк з багаторічною історією. Банк знаходиться на етапі активних змін та підвищення операційної ефективності. 

Ми шукаємо керівника, який допоможе переосмислити та оптимізувати ключові бізнес-процеси, підвищити швидкість прийняття рішень та якість сервісу, працюючи у тісній взаємодії з керівниками підрозділів та правлінням.

Це не класична роль PMO. Ми шукаємо лідера, який буде виступати як внутрішній консультант, фасилітатор та коуч змін, допомагаючи бізнесу самостійно впроваджувати трансформації.

Ключова роль

Побудова та розвиток системи управління бізнес-процесами та змін у банку через партнерство з керівниками підрозділів, поділяючи з ними відповідальність за впровадження змін.

Зони відповідальності

1. Оптимізація та реінжиніринг бізнес-процесів

• Аналіз ключових процесів банку (кредитування, операції, клієнтський сервіс, бек-офіс)
• Виявлення неефективностей, вузьких місць та дублювань функцій
• Спільна з бізнесом розробка оптимізованих процесних рішень

2. Фасилітація змін через бізнес

• Робота з керівниками підрозділів як з “власниками процесів”
• Підтримка у впровадженні змін без прямого операційного управління
• Проведення стратегічних та робочих сесій (workshops)

3. Розвиток процесного підходу

• Впровадження process governance (опис процесів, ролі, метрики)
• Формування культури відповідальності за процеси на рівні підрозділів
• Впровадження KPI/метрик ефективності процесів

4. Коучинг та менторинг керівників

• Підтримка керівників департаментів у трансформаційних змінах
• Розвиток навичок управління змінами у топ- та middle-менеджменту
• Формування “ownership mindset” у бізнесі

5. Взаємодія з цифровою трансформацією

• Спільна робота з CDTO та ІТ щодо автоматизації процесів
• Ініціація змін, які можуть бути посилені через digital та AI-рішення
• Забезпечення того, щоб технології впроваджувались у вже оптимізовані процеси

Вимоги до кандидата

• Досвід роботи у банківському секторі або фінансових інституціях
• Досвід оптимізації або трансформації бізнес-процесів
• Розуміння ключових банківських процесів (front, middle, back office)
• Досвід роботи з керівниками рівня директорів / правління
• Сильні навички фасилітації
• Досвід впровадження change management підходів
• Системне мислення та здатність працювати зі складними організаціями

Буде перевагою

• Досвід у консалтингу (Big4 / strategy / operations consulting)
• Досвід впровадження Lean / Six Sigma / BPM підходів
• Досвід роботи в трансформаційних програмах банків

Ми пропонуємо

• Ключову роль у трансформації банку
• Пряму взаємодію з правлінням
• Високий рівень впливу без операційної “рутини”
• Можливість будувати культуру змін у банку
• Банк забезпечує бронювання працівника
  
  Надсилаючи резюме, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".
  Отримання від громадян гонорару, комісійних або інших винагород за надання послуги з пошуку роботи та сприяння у працевлаштуванні, інших пов’язаних з цим послуг забороняється.
  
  Більше, за нашим телеграм каналом https://t.me/keypeoplecareer