Системний адміністратор (Забезпечення 2-го рівня ІТ-підтримки) англійська розмовна

Компанія EBS для свого клієнта, компанії НОВО НОРДІСК, шукає IT спеціаліста.

Ново Нордіск — міжнародна медична компанія, заснована у 1923 році, зі штаб-квартирою неподалік від Копенгагена, у Данії.

ЇЇ мета — змінити ситуацію для того, щоб подолати цукровий діабет та інші серйозні хронічні захворювання, як-от ожиріння, а також рідкісні захворювання крові та ендокринні захворювання.

Офіс в Києві знаходиться поряд з метро Звіринецька.

Обов'язки:

• Забезпечення того, щоб всі звернення до служби підтримки були вирішені та розглянуті в найкоротші терміни
• Забезпечення 2-го рівня ІТ-підтримки для інцидентів та проблем з програмним забезпеченням, мережею, обладнанням, телефонією тощо.
• Забезпечення ІТ-тренінгів, вступних тренінгів та інструктажів з ІТ-безпеки, коли це необхідно
• Закупівля, заміна та обслуговування ІТ обладнання відповідно до стандартів та політик NN
• Участь у бюджетному процесі, ефективне управління бюджетом та виконання аналізу REA/плану
• Ведення переговорів з постачальниками та забезпечення належного документообігу
• Як головна відповідальна особа за все ІТ-обладнання, забезпечувати належний облік, відстеження та догляд за всім обладнанням відповідно до місцевого законодавства та процедур NN
• Проводити щорічні та спеціальні інвентаризації ІТ-обладнання та підтримувати процес інвентаризації інших активів NN UA на щорічній основі
• Керування процесом оцінки та утилізації ІТ-обладнання у разі його зносу
• Управління співпрацею з мобільним оператором та супутніми послугами (активація/деактивація облікових записів, доставка та отримання сім-карт, спеціальні запити від користувачів, бухгалтерські процедури)
• Обслуговування офісних принтерів
• Обслуговування всього офісного обладнання (сервер, система контролю доступу до офісу, міні АТС, АТС тощо)

Вимоги:

• Бути комунікабельним та відповідальним, а також мати бажання допомогти своїм колегам
• Вільне усне та письмове спілкування українською та англійською мовами.
• Від 2-3 років досвіду роботи в сфері ІТ-підтримки у міжнародних або великих компаніях.
• Вища освіта в галузі ІТ/комп'ютерних наук або відповідної дисципліни, або міжнародно визнаний сертифікат про вищу освіту в галузі ІТ 
• Відповідна програма з управління сервісами (сертифікація за стандартом ITIL).
• Досвід роботи з інструментами ITSM, такими як ServiceNow.

Колеги по IT підтримці готові допомогти адаптуватися та навчити нового колегу в разі необхідності. 

Умови:

• Страхування ДМС VIP, страхування життя та нещасні випадки,компенсація мобільного зв’язку, робоче місце, комп’ютер
• Офіційне працевлаштування  
• Офіційна заробітна плата
• Можливість працювати в міднародній компанії
• Гібридний графік (офіс + відділена робота)
• Пятиденний робочий тиждень, графік з 8.00 до 16.30 або з 9.00 до 17.30, обідня перерва – 30 хвилин 
• Випробувальний термін - 3 місяці
• Відпустка - 24 к д

Якщо твій досвід відповідає нашим вимогам - надсилай своє резюме!