Менеджер по роботі з клієнтами
29 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Обов’язки:
- Здійснення активної взаємодії з клієнтами: консультування, відповіді на запити, надання інформації про продукти та послуги.
- Обробка вхідних звернень та запитів клієнтів через телефон, електронну пошту, месенджери або чат.
- Ведення та підтримка клієнтської бази даних, оновлення інформації про клієнтів.
- Координація виконання замовлень: від оформлення до доставки, вирішення можливих проблем, що виникають в процесі.
- Робота з документами: підготовка комерційних пропозицій, рахунків, договорів.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, підтримка лояльності та довготривалих відносин.
- Вирішення конфліктних ситуацій та обробка скарг клієнтів.
- Участь у підготовці та проведенні акцій, спеціальних пропозицій та інших маркетингових заходів.
Вимоги:
- Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з клієнтами.
- Досвід роботи на аналогічній посаді буде перевагою.
- Вміння швидко навчатися та орієнтуватися в нових продуктах і послугах.
- Впевнений користувач ПК, знання основних офісних програм (Word, Excel, CRM-системи).
- Відповідальність, уважність до деталей та здатність працювати в команді.
- Стресостійкість і здатність ефективно вирішувати конфліктні ситуації.
Ми пропонуємо:
- Стабільну роботу в успішній компанії.
- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів за результатами роботи.
- Можливість професійного розвитку та кар’єрного зростання.
- Дружній колектив та комфортні умови праці.
- Знижки на продукцію або послуги компанії для співробітників.
Артур
RelaxTime
Краса / Фітнес / Спорт
