Менеджер по роботі з клієнтами

Онлайн центр навчання Математик— компанія якісної додаткової освіти школярів. Вчимо дітей 1-11 класів математики цікаво та результативно.

Працюємо онлайн із 2018 року. Навчили понад 1280 учнів. Працюємо із клієнтами з України та Європи. Збільшили всі показники центру в 3 рази під час війни!

Ми ростемо і розвиваємося, удосконалюємо якість нашого клієнтського сервісу та будуємо професійний відділ продажу. Оскільки готуємося до зростання у вересні, відкрито вакансію Менеджера відділу продажів по роботі з постійними клієнтами.

Для цієї роботи ми запрошуємо активного, системного співробітника, який любить досягати результату незважаючи ні на що, цінує свободу прийняття рішень і готовий брати відповідальність за них, хоче перевиконати план і сказати Я ЗРОБИВ ЦЕ САМ!

Чим потрібно буде займатися/ Ваші завдання:

• Спілкування з клієнтами згідно з регламентом
• Вести клієнтську Базу в СРМ системі та на нашій платформі
• Виконувати план із повторних продажів (продажі переписка+ продаж дзвінок)
• Збирати зворотний зв’язок від клієнтів (дзвінок з клієнтом)
• Допомагати клієнтам вирішувати легко та швидко будь-які проблеми та ситуації

На яких умовах ми співпрацюємо/ Що ми пропонуємо Вам на цій посаді:

Дохід від 12 000 грн

• Робота ОНЛАЙН. Працювати можна з дому або поїхати в будь-яке місце та працювати звідти. Головне — хороший інтернет та швидкий ноутбук. Не потрібно витрачати час на дорогу до офісу.
• 5 робочих днів. ПН-ВТ-ЧТ-ПТ Робота 09.00 — 18.00, Субота: 09.00-18.00, вихідні — середа, неділя.
• Оплата 2 рази на місяць
• Робота лише з постійними клієнтами
• Молодий колектив співробітників
• При виході на роботу у Вас є навчання та підтримка від відповідального керівника.
• Кожен співробітник має персональний план розвитку, погоджений з керівником.
• Постійне командне навчання у сфері продажів та психологічних особливостей дітей і батьків

Ми бачимо на цій позиції людину, яка:

• Має досвід роботи на аналогічній посаді або посаді продавця;
• Може самостійно приймати рішення та брати за них відповідальність:
• Вміє знаходити підхід до людей та вирішувати легко та швидко конфліктні ситуації під час розмови з кліентом;
• Має цінність піклування про клієнтів та гарних відносин в команді: дотримання домовленностей та допомога;
• Володіє почуттям гумору та вільно спілкується українською мовою;

Ми ЗА! Якщо наш кандидат бачить свою стратегію розвитку компанії та може бути частиною великих рішень чи її засновником!

Особливі переваги у вас будуть, якщо ви маєте:

• Досвід роботи в СРМ
• Досвід роботи у ніші додаткової освіти
• Досвід телефонних продажів

Які результати ми очікуємо:

• Щомісячне збільшення фінансових показників компанії та своїх власних за рахунок додаткових продажів постійним клієнтам
• Щомісячне збільшення відсотка переходу клієнтів на наступний місяць навчання

Якщо відчуваєш в собі силу піклуватись про клієнтів та мати системний розвиток, пиши в телеграм @AnnaBogdannova