Project manager/ Account Manager
Ми шукаємо людину, яка стане основною точкою контакту для клієнтів і буде координувати роботу всієї команди. Якщо тобі подобається коли клієнти задоволені, коли процеси працюють як годинник, і коли хаос перетворюється на систему — ця роль для тебе.
Ми чекаємо на твою заявку:
https://forms.gle/8G2zCZtqCfYF46AYA
Приклади задач:
— Вести комунікацію з клієнтами: дзвінки кожні 2 тижні, щоденні повідомлення в Slack/Telegram/WhatsApp
— Онбордити нових клієнтів від першого доступу до кікоф-дзвінка
— Координувати роботу PPC-спеціалістів: задачі, дедлайни, пріоритети
— Будувати та документувати процеси (SOP-и) в Notion
— Готувати звіти та презентувати результати клієнтам
Кого ми шукаємо
— Досвід роботи з клієнтами від 1 року
— ти вже вів клієнтів: відповідав на запити, проводив дзвінки, збирав оплати, вирішував конфліктні ситуації. Не в теорії, а руками
— Англійська C1+ — наші клієнти закордонні, комунікація щодня усно та письмово. Це non-negotiable
— Досвід роботи з Slack, Notion або Google Sheets — ти вже працював у цих інструментах щодня, а не просто "чув про них"
— Вмієш робити презентації та звіти — Google Slides, Loom, або просто чітко структурований документ. Ти вже показував результати клієнтам або керівництву
— Вмієш передбачати потреби клієнтів — не чекаєш поки клієнт напише "де мій звіт?", а надсилаєш його до того як попросять
— Дедлайни = святе — якщо сказав "буде в п'ятницю" — буде в п'ятницю. Якщо не встигаєш — попереджаєш заздалегідь
Буде великим плюсом:
— Досвід в агенції (маркетинг, digital, IT-аутсорс, консалтинг)
— Досвід у digital-маркетингу або e-commerce (навіть базовий)
— Робота в IT-компаніях або з іноземними клієнтами
— Досвід account management або customer success
— Знання основ Amazon або бажання в це швидко в?їхати
— Досвід побудови SOP-ів або процесної документації
Досвід з Amazon НЕ обов’язковий
Ми маємо повний внутрішній курс з Amazon PPC, який покриває все що треба знати. Навчання займає 1–3 тижні, і ми підтримуємо на кожному кроці.
Що ми пропонуємо:
— Повністю віддалена робота з гнучким графіком
— Структурований онбординг та внутрішнє навчання Amazon PPC
— Зростаюча агенція де у тебе реальний вплив на результат
— Пряма робота із засновником
— Рев?ю зарплати на 3 і 9 місяці за результатами
Ми чекаємо на твою заявку:
https://forms.gle/8G2zCZtqCfYF46AYA
Куроян Грант
Куроян Г., ФОП
