Account Manager
Офіс Київ.
?Повна зайнятість, 9:00-18:00.
?Ставка + бонуси за KPI.
Finevolution — міжнародна консалтингова компанія, яка допомагає підприємцям і бізнесам працювати глобально в 25+ юрисдикцій:
ЄС • США • Швейцарія • Сінгапур • ОАЕ • Польща • Естонія
Ми створюємо та супроводжуємо міжнародні компанії:
- Реєстрація бізнесу та податкове структурування
- Банківський і фінансовий супровід
- Комплаєнс, бухгалтерія
Клієнти — фаундери та власники бізнесу (IT, e-commerce, digital) які виходять на міжнародний ринок і очікують чіткість, системність і результат.
Account Manager у Finevolution — це не саппорт.
?Це операційний партнер клієнта.
Ти відповідаєш за те, щоб:
- проєкти рухались без збоїв
- всі учасники процесу були синхронізовані
- клієнт отримував результат і відчував контроль
Це роль для людини, яка вміє структурувати хаос, тримати процес і доводити до результату.
Зона відповідальності
- ведення клієнта після продажу як основної точки контакту
- координація проєктів: юристи, бухгалтери, банки, партнери
- контроль дедлайнів, якості та виконання домовленостей
- системна комунікація: дзвінки, апдейти, узгодження рішень
- виявлення додаткових потреб і розвиток клієнта (up-sell)
- порядок у CRM, документах і процесах
KPI ролі
- виконання проєктів у строк
- кількість і якість up-sell контрактів
- задоволеність клієнтів (NPS, фідбек)
- відсутність ескалацій і критичних помилок
Кого ми шукаємо
Ця роль не про “комунікабельність”. Вона про системність і відповідальність.
Ідеальний кандидат:
- має досвід у B2B-консалтингу / фінансах / юридичних або сервісних компаніях
- мислить структурно і тримає процес, а не реагує на хаос
- уважний до деталей, дедлайнів і якості
- вміє поєднувати контроль і адекватну емпатію
- стабільний у темпі, не губиться у паралельних задачах
- володіє українською (англійська буде плюсом)
Як ми працюємо
Ми будуємо середовище, де:
- є зрозумілі процеси і ролі
- немає мікроменеджменту
- очікується дорослий рівень самоорганізації
Тут не потрібно “вигадувати систему” — вона вже є.
Твоє завдання — якісно в ній працювати і підсилювати її.
Що ти отримаєш
- структурований онбординг (процеси, CRM, стандарти)
- менторинг від досвідчених консультантів
- сильну команду: сейлз, операційка, юристи
- міжнародних клієнтів і складні, цікаві кейси
- можливість росту: Account Manager > Key Account > Client Success Lead
Євгенія
Finevolution Перевірена
