Менеджер контакт центру клініки
Офтальмологічний центр Ukrainian Vision Center є інноваційним медичним закладом у місті Києві. Ми спеціалізуємось на наданні високоякісного лікування та догляду за очима нашим пацієнтам. Наша мета - допомогти кожній людині бачити яскраво та чітко.
В зв'язку з розширенням діяльності, ми шукаємо в свою команду менеджера по роботі з клієнтами офтальмологічної клініки. У цій ролі ви будете відповідати на вхідні дзвінки та запити від пацієнтів, надавати їм інформацію про послуги та консультувати щодо них. Ваша робота буде спрямована на забезпечення ефективної комунікації з клієнтами та підтримку їх задоволеності нашими послугами.
Необхідний досвід:
- Досвід роботи в call центрі або на аналогічній посаді буде перевагою, але не є обов'язковим.
- Вміння ефективно працювати з клієнтами та здійснювати високоякісну комунікацію.
- Знання основних принципів роботи офтальмологічної клініки буде плюсом, але ми також готові надати необхідну підготовку.
Обов'язки:
- прийом дзвінків та консультація пацієнтів по телефону
- директ менеджмент: комунікація з пацієнтами через соціальні мережі, месенджери та онлайн чати
- відповідальне ведення CRM системи
- ведення запису пацієнтів
- контроль якості обслуговування
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів за досягнення поставлених цілей.
- Зручний графік роботи, який дозволить вам забезпечити баланс між роботою та особистим життям.
- Можливість професійного росту та розвитку в офтальмологічній сфері.
- Дружню та сприятливу робочу атмосферу, де кожен співробітник важливий.
Якщо ви бажаєте приєднатися до нашої команди та внести свій внесок у поліпшення здоров'я очей наших клієнтів, будемо раді отримати ваше резюме.
Ольга
Ukrainian Vision Center Перевірена
