Оператор Call Center
Опис посади:
- Ми шукаємо впевнену, комунікабельну та цілеспрямовану людину на посаду клієнтського менеджера в нашому колл-центрі.
- Кандидат повинен мати відмінні навички спілкування та бажання створювати позитивний досвід для наших клієнтів.
Обов'язки:
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів.
- Надання інформації про послуги та продукти.
- Вирішення проблем та конфліктів клієнтів в професійний та ефективний спосіб.
- Ведення документації щодо звернень клієнтів та їх вирішення.
- Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних питань клієнтів.
Вимоги:
- Відмінні навички спілкування та вміння працювати в команді.
- Досвід роботи в колл-центрі або схожій області буде перевагою.
- Знання української мови на розмовному рівні, рівень англійської A1
- Орієнтованість на результат та здатність працювати в умовах високого обсягу роботи.
Умови:
Змінний графік роботи, 2/2 чи 3/2
Конкурентноспроможна заробітна плата
Система навчання та розвитку для працівників.
Дружній та професійний колектив.
Можливість кар'єрного зростання.
Ми пропонуємо:
- Можливість впливати на процеси в компанії.
- Компенсацію, яка зростає разом з вашими досягненнями.
- Оплачувану відпустку та лікарняні.
- Медичне страхування.
- Бюджет на конференції, семінари та тренінги для вашого професійного розвитку.
- Безкоштовні курси англійської мови.
- Гнучкий графік роботи.
- Затишний, сучасний офіс у історичному центрі Києва з безкоштовним паркуванням (гібридний формат роботи).
Марія
