Оператор call центру
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Офіс з безперебійним інтернетом
Знижки співробітникам
Офіс в центрі
Офіс біля метро
Офіс з бомбосховищем
Привіт! Ми — команда Yakaboo.ua! Так, саме в нас більшість українців замовляє книги, а можливо й ви! Для нас книги — це не просто спосіб розвитку, можливість поринути в захоплюючу історію, чи улюблена робота — це наш стиль життя.
І зараз нам на посаду Фахівець з обробки викликів дуже потрібна людина, яка допомагатиме нашим клієнтам при замовленні книг.
Основні обов’язки:
- Обробка вхідних дзвінків (консультація клієнтів, пошук оптимальних рішень по асортименту);
- Допомога в оформленні замовлень клієнтам (уточнення умов доставки — дані відправника та отримувача замовлення, адреси доставки, спосіб оплати, специфікація замовлень тощо);
- фіксація запитів клієнтів (скарги, побажання);
- Здійснення вихідних дзвінків для уточнення замовлень (без холодних дзвінків та продаж);
- Робота з базою даних компанії.
Для нас важливо:
- Відмінне знання української мови;
- Впевнене користування ПК;
- Здатність самостійно приймати рішення;
- Грамотність;
- Уважність до деталей;
- Готовність та бажання вчитися;
- Комунікабельність;
- Стресостійкість.
Що ми готові запропонувати?
- Конкурентну заробітну плату (стабільні та своєчасні виплати);
- Оформллення згідно з КЗпП України, соціальний пакет;
- Професійний та дружній колектив;
- Офіс на Подолі, 5 хв від метро (на території БЦ є укриття);
- Знижки на продукцію, корпоративна бібліотека.
Світлана Дем'яненко
Yakaboo Перевірена
Інтернет Сайт компанії
