Менеджер з технічної підтримки клієнтів
Оговорюється під час співбесіди
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Офіс біля метро
ТОВ «Мобізон» - компанія, яка працює на ринку телекомунікацій та зв’язку з 2006року. Це один із перших сервісів SMS-розсилок в Україні. Це команда професіоналів, яка щодня працює над покращенням сервісу.
У зв’язку з подальшим розвитком компанії запрошуємо приєднатись до нашої команди!
Основні обов’язки:
- Надання оперативної технічної підтримки клієнтам компанії через різні канали комунікації (телефон, електронна пошта, чат, месенджери);
- Діагностика та вирішення технічних проблем, з якими стикаються клієнти;
- Консультації щодо підключення, налаштування та інтеграції сервісу;
- Передача складних технічних питань розробникам;
- Відстеження статусу вирішення проблем клієнтів і забезпечення своєчасної відповіді;
- Комунікація з іншими відділами компанії;
- Підтримка високого іміджу компанії, шляхом якісного виконання своїх обов'язків.
Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи на аналогічній посаді або в сфері підтримки клієнтів буде перевагою;
- Вміння швидко навчатися;
- Сильні комунікативні навички, вміння чітко пояснювати технічні аспекти нефахівцям;
- Висока стресостійкість та здатність працювати в умовах багатозадачності;
- Якісне виконання обов'язків.
Переваги:
- Досвід роботи з CRM системами;
- Досвід роботи на аналогічній посаді або в сфері підтримки клієнтів.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату;
- Офісний формат роботи, позмінний графік (є нічні зміни);
- Зручне розташування офісу (метро Васильківська 10м.);
- Дружній та підтримуючий колектив;
- Менторську підтримку.
Якщо готові долучитися до команди, надсилайте ваше резюме: hr@turbosms.ua
Ольга
Мобизон, ООО Перевірена
Телекомунікації / Зв'язок Сайт компанії
