Працював в 6 компаніях 9 років 10 місяців
Банки
Керівник відділу підтримки роздрібного кредитування
Sense Bank
Банки
3 роки 3 місяці
08.2021 - до теперішнього часу
Здійснення методологічної та оперативної підтримки продажів у відділеннях шляхом:
- надання консультацій, роз'яснень;
- погодження доступів до програмних комплексів;
- практична допомога;
- занулення історії кредитних заявок, при умові дотримання необхідних умов;
- підключення/відключення кросс-пропозицій по кредитним продуктам.
Створення та внесення змін в типові ролі співробітників мережі.
Підготовка внутрішніх розпорядчих документів (ВРД), наказів та розпоряджень щодо режиму роботи та організації роботи відділень.
Ведення та підтримка в актуальному стані детальної інформації щодо відділень Банку.
Супроводження запуску впровадження нових продуктів та послуг PI в промислову експлуатацію.
Внесення пропозицій щодо впровадження нових/вдосконалення існуючих процесів обслуговування клієнтів, механізмів їх функціонування та застосування.
Участь у погодженні умов, тарифів та функціонуванні нових продуктів/процесів.
Участь в тестуванні програмних комплексів Банку.
Контроль рівня сервісу та виконання стандартів обслуговування клієнтів співробітниками мережі.
Участь у процесі застосування ПК (поправочного коефіцієнта) до мотивації співробітників мережі.
Взаємодія зі структурним підрозділам Банку при виявленні зовнішнтого та внутрішнього фроду.
Ведення звітів, які належать до компетенції Відділу.
Виїзди у відділення.
Підготовка та надання керівництву пропозицій, спрямованих на покращення роботи Відділу.
Надання консультацій, методологічної та практичної допомоги структурним підрозділам Банку з питань, що входять до компетенції Відділу.
Керівник з кредитної підтримки
Альфа-Банк
Банки
2 роки
08.2019 - 08.2021
Головний спеціаліст
Альфа-Банк
Банки
2 роки 3 місяці
03.2017 - 06.2019
Старший специалист по операционно-кассовой работе
Альфа-Банк
Банки
3 місяці
04.2015 - 07.2015
- обеспечение своевременного и качественного обслуживания розничных клиентов;
- выполнение плановых показателей;
- работа с кассой;
- участие в разработке проектов документов, регламентирующих деятельность;
- подготовка и предоставление отчетов о проделанной работе.
- активное привлечение потенциальных клиентов;
- консультация клиента;
- прием и оформление заявления клиента на получение кредита;
- контроль за погашением кредита, работа над погашением просроченной задолженности;
Специалист по операционно-кассовой работе
Альфа-Банк
Банки
1 рік 3 місяці
12.2013 - 03.2015
- обеспечение своевременного и качественного обслуживания розничных клиентов;
- выполнение плановых показателей;
- работа с кассой;
- участие в разработке проектов документов, регламентирующих деятельность;
- подготовка и предоставление отчетов о проделанной работе.
- активное привлечение потенциальных клиентов;
- консультация клиента;
- прием и оформление заявления клиента на получение кредита;
- контроль за погашением кредита, работа над погашением просроченной задолженности;
Администратор офиса
Альфа-Банк
Банки
6 місяців
07.2013 - 01.2014
- встреча клиентов;
- консультация клиентов;
- регистрация в электронной очереди;
- контроль за очередью;
- контроль а так же заказ канцелярии;
Ключова інформація
• Развитие розничной сети
• Комунікаційні навички
• Стресостійкість
• Критичне мислення
• Креативність
• Уважність до деталей
Навчався в 2 закладах
Академия статистики учета и аудита
Банковская деятельность
Киев, Украина, 2017
Колледж архитектуры, строительства и дизайна
Финансы и кредит
Киев, 2015
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Антон Вікторович
Антон Вікторович
Керівник відділу підтримки роздрібного бізнесу
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 тиждень тому