Працював в 4 компаніях   21 рік 2 місяці

АПК (Агропромисловий комплекс), Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Автомобільна промисловість та Автобізнес

Керівник відділу післяпродажного обслуговування сільсько господарської техніки JCB, McCormick

Назву компанії приховано

АПК (Агропромисловий комплекс)

6 років 8 місяців

09.2017 - до теперішнього часу

• управління командами сервісу та продажу запасних частин щодо повного циклу обслуговування сільско господарської техніки JCB, McCormick, Landini, Jacto, Agricola, ERMO після продажу; • контроль підготовки техніки перед продажем та розробка етапів контролю; • контроль забезпечення підлеглих необхідними матеріалами та запасними частинами; • контроль якості виконання робіт; • контроль дотримання працівниками технічних стандартів постачальників; • контроль дотримання підлеглими політик та стандартів компанії, виробничої та трудової дисципліни; • контроль виконання планових показників відділу; • планування; • робота з договорами; • розробка програм та організація проведення технічних тренінгів для підлеглих;

Керівник відділу післяпродажного обслуговування

Назву компанії приховано

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

8 років 4 місяці

05.2009 - 09.2017

  • впровадження гарантійного та післягарантійного сервіса;
  • розробка стандартів PDI та контроль їх виконання;
  • розробка стратегії розвитку сервісу;
  • адаптація корпоративних політик до місцевих умов;
  • розробка критеріїв оцінки сервісу по рівнях;
  • розробка гарантійної політики Husqvarna в Україні;
  • консультації з організації сервісу;
  • формування складу запасних частин з нуля;
  • ціноутворення запасных частин;
  • проведення технічних семінарів та тренінгів;

Провідний фахівець департаменту розвитку дилерської мережі

Назву компанії приховано

Автомобільна промисловість та Автобізнес

2 роки 4 місяці

01.2007 - 05.2009

  • розробка кадрової структури бізнес-юніта;
  • розробка та проведення тренінгів для менеджерів бізнес-юніту;
  • проведення заходів щодо розвитоку дилерської мережі;
  • ведення переговорів;
  • підписання дилерських контрактів;

Директор сервісного центру

Назву компанії приховано

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки 1 місяць

04.2003 - 05.2007

• реінжиніринг структури сервісного центру; • керівництво технічним персоналом; • підбір персоналу та навчання; • звітність;

Ключова інформація

відмінні комунікаційні навики, досвід ведення переговорів,високий рівень організаційних здібностей, багатий досвід підбору, навчання та мотивування персоналу

Навчався в 1 закладі

Київський Інститут Військово- повітряних Сил

Літаки та двигуни, Інженер, офіцер управління тактичного рівня

Київ, 2000

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Курси, тренінги, сертифікати

Просунутий рівень володіння офісними програмами

Київ, 2016

Прфесійно володію офісними програмами та іншими офісними додатками

Роботизовані газонокосарки

Ульм, Німеччина , 2016

Склад, робота, ремонт та обслуговування роботизованих газонокосарок. Просунутий рівень

Додаткова інформація

Сімейний стан

Одружений, маю трьох дітей.

Анонімний пошукач

Керівник відділу післяпродажного обслуговування

Київ

2 800 $

46 років

повна зайнятість

Оновлено 6 днів тому