• організація процесу оцифрування
• керування командою 5-8 осіб
• контроль виконання завдань та термінів ( в т.ч у Jira)
• обробка вхідних запитів у intercom/slack, обробка feedback
• пошук та усунення помилок в коді програми Astrafit
• навчання нових клієнтів роботі з програмою - онлайн та демонстраційні виїзди
• маршрутизація специфічних питань між клієнтами та фахівцями
• планування та розподіл завдань між спеціалістами відділу ( відділ конструкторів , контенту, фріланс)
• здійснення підтримки клієнтів у чатах та по email, у т.ч англомовних
• crm pipedrive
• Google Disk/Sheets/Doc/Meet
• взаємодія з кур'єрськими службами
• пошук та підбір лінійного персоналу

• супровід партнерів після укладання договору (післяпродажний супровід клієнтів)
• аналіз якості даних - зняття статистики, створення pivot-table, формування необхідних звітів для кожного клієнта
• закриття лінійних вакансій-пошук, підбір, співбесіди
• розсилання рахунків, повідомлень, нагадувань
• навчання нових клієнтів роботі у програмі
• підтримка клієнтів у чатах – консультування, маршрутизація специфічних питань до фахівців
• вичитування документів, статей;
• організація роботи відділу контент-менеджерів: планування, контроль виконання
• відправка та прийом документації

• навчання нових клієнтів та співробітників техніці вимірювань та роботі в системі AstraFit
• створення інструкцій та методичних матеріалів
• виїзд до партнера для навчання персоналу за потреби
• комунікація з клієнтами у чатах, онлайн-підтримка
• ведення ділового листування
• маршрутизація специфічних питань між клієнтами та фахівцями
• формування та розсилання необхідних звітів для партнерів
• організація роботи штатного персоналу: розподіл завдань для відділу контенту, планування перевірок
• виконання доручень керівництва
• перевірка помилок зі спецканалу sizer
• аналіз контенту на помилки, внесення, редагування, клонування даних за необхідності

• обробка інформації, отриманої в результаті вимірювання текстильних виробів
• аналіз контенту, перевірка програми на працездатність
• усунення помилок
• ведення звітності про виконану роботу

Робота в програмі Assistant AstraFit, Exel, Google Sheets

• заміри текстильних виробів згідно інструкцій
• робота з системою ведення вимірів одягу Assistant Astrafit: створення артикулів, редагування даних, клонування, внесення параметрів заміряних виробів
• робота з базою даних товарів у 1С:Підприємство.

• робота з офісним обладнанням-МФУ, принтер, сканер, ксерокс
• встановлення та налагодження програм
• наповнення бази даних ювелірної продукції
• створення, наповнення та редагування каталогу ювелірних виробів - ретуш, робота у програмах Adobe Photoshop, FastStone Image Viewer, Adobe Acrobat Reader DC
• підготовка каталогу до друку

• обслуговування станційного обладнання
• робота у групі технічного обліку та паспортизації - обробка великого обсягу архівної інформації, редагування та наповнення бази даних
• робота з додатками комплексу АСТЛУ: LiRiC, BR, TehNariK, RiCoGraF