Одночасне ведення 3-х проектів, які включають в себе запуск нового напрямку бізнесу, установку і підключення обладнання, автоматизацію бізнес процесів, обслуговування клієнтів, розробку ПЗ/додатків/сайтів, інтеграції з зовнішніми та внутрішніми системами.

• запустила новий продукт для клієнтів компанії, спрямований на автоматизацію процесу обслуговування, збільшення пропускної спроможності відділень, скорочення часу обслуговування, збільшення NPS та прибутковості;
• організувала масштабування по всій Україні;
• провела дескавері для вивчення доцільності інвестування в апаратно-програмний комплекс для запуску нового продукту, запустила МВП;
• організувала роботу разом з профільними департаментами з підтримки кінцевих користувачів;
• налагодила процес синхронізації роботи команди своїх проектів з іншими суміжними проектами для скорочення строків реалізації спільних задач;
• систематизувала матеріали та дані для подачі керівництву, спрямовані на прийняття своєчасних і ефективних рішень.

Обов'язки:

• збір, аналіз та пріоритизація вимог;- створення проектної документації (Устав, План закупівель, Backlog проєкту, План управління проєктом, Комунікації та Управління ризиками, WBS, RACI, BRD, План змін, FSD, Гайди/Інструкції та інші);
• управління беклогом проєктів та змінами;
• організація роботи міжфункціональної команди, взаємодія з вендорами та внутрішніми замовниками;
• управління ризиками, координація пілотних запусків та масштабування.- дотримання SDLC;
• робота над проєктом за методологією Agile (Scrum/Kanban) з інструментами Atlassian (Jira/Confluence);
• проведення приймального тестування користувача, написання тест-кейсів;
• організація підтримки кінцевих користувачів у співпраці з іншими підрозділами;
• розрахунок бюджету та окупності інвестицій, різних KPI;
• контроль обсягу, бюджету, часу і якості;
• підготовка звітності, аналітики та супровідної проектної документації у процесі реалізації проектів та за їх підсумками;
• звітування на вимогу та для прийняття своєчасних рішень.

НІШІ - мілітарі, БАДИ, корейська косметика, с/г техніка, сантехніка, прикраси та інші;

• допомогла підвищити CR та збільшити прибутковість бізнесу;
• організувала роботу з підрядниками щодо просування продуктів різними каналами на довгостроковій основі;
• створила для багатьох клієнтів зрозумілі документи з розрахунками для аналізу діяльності.

Обов'язки:

• аналіз сайту/додатку, джерел та каналів трафіку (SEO, SEA, Meta, Instagram, Chatbots), інструментів утримання клієнтів (e-mail, push); UX/UI, UAT;
• аналіз контенту;
• аналіз конкурентів;
• планування робіт щодо вдосконалення платформ та просування в різних digital каналах з урахуванням ЦА, цілей та задач бізнесу;
• рекомендації щодо покращення CRO;
• створення road map;
• досвід роботи з Dynamic yield, запуск A/B/C тестів, з Algolia - для покращення пошуку на сайті,
• визначення основних KPI.

• запустила онлайн магазин https://shop.astra-group.ua/ з кількістю товару 40 тис.;
• провела комплексний аудит проекту та SWOT аналіз для планування подальшого удосконалення ресурсу;
• зібрала, обновила та пріоритизувала бізнес-вимоги до продукту для доопрацювання функціоналу;
• спланувала та провела роботи з удосконалення технічних характеристик ресурсу, UX/UI параметрів, checkout, інтеграції з 1С, а також просування в пошукових системах;
• підібрала команди виконавців: розробників, SEO, 1С, дизайнерів, PPC агенції;
• покращила комунікацію та зворонтій зв’язок між командами;
• зменшила втричі час для імплементації ідеї у працюючий функціонал; забезпечила чітке виконання завдання в межах бюджету та графіку.

Обов'язки:

• постановка та розподіл завдань з технічного вдосконалення ресурсу; контроль виконання, приймання робіт (UAT) та впровадження;
• підготовка всіх необхідних для проекту документів (підтримка, внесення змін);
• тісна співпраця з різними командами на проекті (внутрішніми та зовнішніми, більш ніж 25 осіб);
• інтеграція ресурсу зі сторонніми сервісами;
• щоденне спостереження та контроль робіт, своєчасне усунення несправностей;
• просування ресурсу (робота з гіпотезами, планування, вибір інструментів);
• бюджетування місяць/квартал/рік.

• запустила онлайн магазини (https://reloading.com.ua/ https:/chistogun.com/);
• вивела в топ 10 за основними пошуковими позиціями;
• розробила систему лояльності для постійних клієнтів;
• оптимізувала бізнес процеси від формування замовлення до доставки клієнту.

Обов'язки:

• розробка етапів створення, запуску та розвитку інтернет-магазину;
• організація роботи різних команд (10 осіб)аналіз конкурентів ніші за асортиментом, цінам, контентом, активностям;
• організація продажів, затвердження скриптів, up-sales, cross-sales, пряме спілкування з клієнтами, вирішення спірних питань;
• планування, впровадження та контроль SEO, SMM, SEM, e-mail розсилок;
• робота зі звітами та метриками Web аналітики;
• бюджетування e-commerce на місяць/квартал/рік;
• стратегічне планування.

• побудувала систему фінансового обліку та звітності нових проектів (стандартизація та автоматизація бізнес - процесів);
• організувала роботу керівного складу проектів в плані підготовки та впровадження звітності;
• вела одночасно 4 проекти.

Обов'язки:

• управлінський та податковий облік;
• бюджетування (виробництво, збут, реклама);
• контроль та аналіз цільового використання виділених коштів;
• підготовка звітів для інвесторів.