Працював в 2 компаніях 3 роки 10 місяців

Державний сектор, Послуги для бізнесу - інше

IT Specialist

DLR

Державний сектор

3 роки 10 місяців

10.2022 - 07.2026

- Технічна підтримка співробітників та наукових команд.
- Діагностика та вирішення програмних і технічних проблем.
- Тестування та підтримка внутрішнього програмного забезпечення.
- Робота з внутрішніми IT-системами та документацією.
- Комунікація з користувачами щодо технічних проблем та їх вирішення.
- Участь у розробці та вдосконаленні внутрішніх web-систем.

Customer support representative

Uniwell

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 2 місяці

07.2024 - 08.2025

Обробка звернень клієнтів через CRM-систему.
Комунікація з міжнародними клієнтами англійською мовою.
Консультація клієнтів та вирішення запитів і проблем.
Ведення та оновлення інформації щодо звернень у CRM.
Робота з кількома клієнтськими запитами та дотримання внутрішніх процедур.

Ключова інформація

Technical Support, Troubleshooting, Customer Support, CRM Systems, Ticket Management, Customer Communication, Software Support, Windows, Basic Networking, Software Testing, Jira, Microsoft Office, Git/GitHub, SQL, Python, React.js, Node.js, Django

Навчався в 1 закладі

Constructor University

Applied Computer Science

2026

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Німецька

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Про себе

Зараз проживаю в Німеччині та розглядаю віддалену роботу. Маю досвід у технічній і клієнтській підтримці, роботі з CRM-системами, діагностиці технічних проблем, тестуванні програмного забезпечення та комунікації з міжнародними клієнтами. Маю ступінь Bachelor of Science in Applied Computer Science та професійний досвід роботи в German Aerospace Center (DLR).

Тимофій

Client support manager

Київ

1 000 $

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 4 години тому