Працював в 2 компаніях 10 років 4 місяці
Телекомунікації / Зв'язок, Інше
Оператор технічної підтримки (l1/l2 specialist)
ТОВ "Максі маркетинг"
Телекомунікації / Зв'язок
8 років 2 місяці
04.2018 - 05.2026
Віддалене адміністрування та інсталяція спеціалізованого програмного забезпечення. діагностика
технічних помилок на боці клієнта, консультування щодо архітектури продукту. надання підтримки для
клієнтів фінансових брендів (maximarkets, umarkets, braviatrade) . віддалене встановлення та
налаштування спеціалізованого торгового пз (xcritical, metatrader 4/5) та супутніх інструментів за
допомогою anydesk та teamviewer. робота з внутрішньою crm - системою (пошук користувачів за id,
ведення технічних логів та коментарів до звернень)
Оператор технічної підтримки
ТОВ "АРТ - МАСТЕР"
Інше
2 роки 2 місяці
10.2015 - 11.2017
Технічна підтримка та консультування клієнтів компанії щодо роботи спеціалізованого програмного
забезпечення, вирішення поточних експлуатаційних проблем користувачів
Ключова інформація
Технічна підтримка користувачів (technical support / helpdesk / customer support)
віддалене адміністрування та налаштування пк (anydesk, teamviewer)
робота з фінансовим та торговим софтом (xcritical, metatrader 4, metatrader 5)
взаємодія з crm - системами (пошук клієнтів, аналіз даних, логування та коментування звернень)
діагностика та усунення технічних помилок на боці користувача (troubleshooting)
Навчався в 1 закладі
Державний університет телекомунікацій
Апаратура радіозвязку, радіомовлення і телебачення
2015
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Висока здатність до навчання, пунктуальність, адаптивність та працьовитість
Вадим
Вадим
онлайн
Оператор технічної підтримки (technical support specialist)

Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 21 хвилину тому