Працювала в 1 компанії   2 роки 2 місяці

Інше

Асистент керівника

Приватна особа

Інше

2 роки 2 місяці

04.2023 - 05.2025

Адміністрування: Обробка вхідної кореспонденції, закупівля товарів, замовлення послуг, бюджетування та оптимізація побутових і тревел-процесів керівника.
Організаційний супровід: Повне адміністрування робочого дня та lifestyle-підтримка керівника; оперативне виконання особистих та ділових доручень.

Рекрутинг та координація: Пошук, відбір, залучення та координація профільних спеціалістів (підрядників) під конкретні бізнесові та особисті проєкти керівника.

Time-management & Контроль: Моніторинг дедлайнів, контроль якості та строків виконання завдань зовнішніми контрагентами та внутрішніми командами.

Аналітика ринку нерухомості: Скаутинг, первинна фінансова та юридична оцінка об'єктів, супровід процесів оренди/купівлі житлової та комерційної нерухомості тощо.
Після цього якийсь час працювала sales-менеджером у компанії BloknotApp, з якої довелося піти через стан здоров'я.

Ключова інформація

  • Організаційні навички
  • Комунікативні навички
  • Увага до деталей
  • Адміністратор офісу
  • Секретар
  • Навички роботи з документацією
  • Excel
  • Відповідальність
  • Здатність швидко навчатися
  • Комунікативні навички

Навчалась в 1 закладі

Львівський національний університет імені Івана Франка

Слов'янська філологія. Полоністика / перекладач, вчитель української мови і літератури, польської мови та літератури

2004

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Щотижневі тренінги на теми "Білий продаж", "Як продати що завгодно", "Як зробити клієнта постійним", "Основі психотипи покупців"

2018

Психологія комунікацій та профайлінг: вміння швидко визначати психотипи людей, зчитувати їхні мотиви й адаптувати свій стиль спілкування під керівника, партнерів чи VIP-клієнтів.


Етичні переговори («Білий продаж»): володіння техніками екологічного переконання, побудови довіри та ведення діалогу без тиску, що працює на довгострокову репутацію бренду.


Клієнтський сервіс та утримання: знання інструментів формування лояльності, перетворення разових контактів на довгострокове партнерство та робота на випередження запитів


.Гнучкість та універсальність у переговорах: навички презентації та продажу будь-яких рішень, ідей чи завдань як всередині команди, так і зовнішнім контрагентам.


Емпатія та управління очікуваннями: здатність точно виявляти приховані потреби співрозмовника, м'яко керувати його емоціями та створювати комфортну атмосферу для ділової взаємодії.

Ефективні комунікації та клієнтоорієнтованість

2009

Ефективна ділова комунікація та дипломатія: вміння вести переговори на всіх рівнях (з топменеджментом, партнерами, клієнтами та підрядниками) із дотриманням бізнес-етикету.


Управління конфліктами та медіація: навички згладжування гострих кутів, нівелювання напруги під час комунікації та швидкого розв'язання проблемних ситуацій у межах компетенції.


Клієнтоорієнтований сервіс (VIP-підхід): досвід створення позитивного іміджу керівника та компанії, грамотна організація прийому гостей, партнерів і супровід ділових зустрічей.


Аналіз потреб та проактивність: здатність зчитувати критичні запити співрозмовника, оперативно обробляти інформацію та пропонувати готові рішення до виникнення складних ситуацій.


Емоційний інтелект та стресостійкість: вміння працювати в умовах багатозадачності, зберігати високу концентрацію та конструктивний підхід під час інтенсивної комунікації.

Додаткова інформація

Свій розділ

Важливе: Орієнтована на побудову довгострокових відносин із керівником на засадах взаємоповаги, прозорої комунікації та довіри. Шукаю лідера, який цінує проактивність, партнерський підхід та екологічну робочу атмосферу.
Цікавить співпраця, при якій оцінюється обсяг і якість виконаних завдань, а не час, проведений за монітором.
Будь ласка, пишіть/дзвоніть після ознайомлення з цим інформаційним блоком. Кодове слово - універсальність.

Особисті якості

Про себе: маю досвід у сферах клієнтського сервісу, координації бізнес-процесів, лінгвістичного супроводу та адміністрування бек-офісу. Люблю навчатися, освоювати нові види діяльности. Найбільше себе бачу у мілтех-сфері.

Мультизадачність: Маю успішний досвід паралельного ведення та координації 2–3 проєктів з мінімальною втратою якости і чітким дотриманням дедлайнів.

Робота з інформацією: Поєдную високі аналітичні навички роботи з текстами, аналітикою, документами з емпатією та вмінням знаходити підхід до людей будь-якого рівня.

Hard Skills: Операційний менеджмент, координація робочих процесів, ділова переписка та комунікації, управління підрядниками (B2B/B2C), Data Management, UX/UI аудит сайтів, редагування та коректура текстів, ведення договорів.

Soft Skills:
Тайм-менеджмент та розстановка пріоритетів: вміння організувати день керівника та власний план завдань в умовах постійного потоку справ.

Уважність до деталей: критично важлива якість при роботі з документами, листуванням та графіками, де помилка може коштувати занадто дорого.

Ефективна комунікація: здатність чітко, ввічливо та переконливо спілкуватися з партнерами, клієнтами та співробітниками компанії.

Адаптивність та гнучкість: вміння швидко реагувати на зміну планів керівника, форс-мажори та перемикатися між різними завданнями.

Емоційний інтелект та тактовність: розуміння настрою та потреб керівника, вміння зберігати субординацію і конфіденційність.

Самостійність і проактивність: здатність передбачати потреби шефа та вирішувати дрібні проблеми без додаткових нагадувань.

Tools: Google Workspace (Docs, Sheets), BaseLinker ERP, CRM-системи, Trello, Gmail/Outlook, базові навички налаштування чат-ботів.

Громадська діяльність

Цінності та проактивність: Маю активну громадянську позицію, по мірі можливости займаюся волонтерською діяльністю. Шукаю роботу в динамічній компанії або організації, діяльність якої спрямована на наближення перемоги України, відбудову чи розвиток державного сектору та вітчизняного бізнесу.

Ольга Валеріївна

Асистент керівника

Львів

Готовий переїхати: Київ, Одеса, Дніпро

40 000 грн

45 років

повна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 1 годину тому