Працював в 4 компаніях 15 років 4 місяці
IT, Сили оборони України, Телекомунікації / Зв'язок
Майстер з ремонту ПК
Самозайнятий
IT
2 роки 8 місяців
02.2024 - до теперішнього часу
- Діагностика та ремонт комп'ютерної техніки
- Виявлення та усунення технічних несправностей
- Установка та налаштування програмного забезпечення
- Взаємодія з клієнтами та постачальниками
- Моніторинг нових технологій та методик у сфері IT
- Розробка та впровадження нових методик ремонту
Бойовий медик
ЗСУ
Сили оборони України
1 рік 11 місяців
02.2022 - 12.2023
- Надання медичної допомоги на полі бою
- Евакуація поранених з поля бою
- Підготовка та використання медичного обладнання
- Ведення облікової документації
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими медичними та військовими працівниками
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
- Дотримання санітарно-гігієнічних норм
Support Manager
Ultranet group
Телекомунікації / Зв'язок
6 років 1 місяць
02.2016 - 02.2022
- Керівництво та організація роботи служби технічної підтримки або клієнтської служби
- Планування та розподіл завдань між членами команди підтримки
- Координація комунікації з іншими відділами або командами для вирішення питань клієнтів
- Аналіз статистики та метрик роботи служби підтримки для покращення процесів
- Тренування та наставництво нових членів команди з технічної підтримки
- Створення та оновлення документації та стандартів служби підтримки
- Надання консультацій та підтримки у вирішенні складних технічних питань
- Співпраця з розробниками для вирішення технічних проблем або удосконалення продукту
- Впровадження стратегій покращення якості обслуговування та задоволеності клієнтів
Спеціаліст служби підтримки
Orion Link
Телекомунікації / Зв'язок
4 роки 9 місяців
05.2011 - 01.2016
- Надання технічної підтримки користувачам
- Виявлення та усунення технічних несправностей
- Установка та налаштування програмного забезпечення
- Ведення облікової документації
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Моніторинг нових технологій та методик у сфері IT
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Ключова інформація
- Самостійність
- Критичне мислення
- Здатність до прийняття рішень
- Проактивний підхід
- Вміння працювати під тиском
- Швидке навчання
- Терпіння та ввічливість
- Чітке пояснення технічної інформації
- Комунікаційні навички
- Самодисципліна
- Адаптивність до змін
Навчався в 1 закладі
Коростенський Технічний коледж
Ремонт та налаштування комп'ютерних та інтелектуальних систем і мереж
2011
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Словацька
базовий
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Військова служба
З лютого 2022 по грудень 2023 проходив службу в лавах ЗСУ
Комп'ютерні навички
Вільно володію ПК і програмним забеспеченням
Водійське посвідчення
Категорія Б
Роман
Роман
Support
Київ
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота
Остання активність 1 місяць тому