Работал в 4 компаниях 15 лет 4 месяца
IT, Силы обороны Украины, Телекоммуникации / Связь
Майстер з ремонту ПК
Самозайнятий
IT
2 года 8 месяцев
02.2024 - по настоящее время
- Діагностика та ремонт комп'ютерної техніки
- Виявлення та усунення технічних несправностей
- Установка та налаштування програмного забезпечення
- Взаємодія з клієнтами та постачальниками
- Моніторинг нових технологій та методик у сфері IT
- Розробка та впровадження нових методик ремонту
Бойовий медик
ЗСУ
Силы обороны Украины
1 год 11 месяцев
02.2022 - 12.2023
- Надання медичної допомоги на полі бою
- Евакуація поранених з поля бою
- Підготовка та використання медичного обладнання
- Ведення облікової документації
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими медичними та військовими працівниками
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
- Дотримання санітарно-гігієнічних норм
Support Manager
Ultranet group
Телекоммуникации / Связь
6 лет 1 месяц
02.2016 - 02.2022
- Керівництво та організація роботи служби технічної підтримки або клієнтської служби
- Планування та розподіл завдань між членами команди підтримки
- Координація комунікації з іншими відділами або командами для вирішення питань клієнтів
- Аналіз статистики та метрик роботи служби підтримки для покращення процесів
- Тренування та наставництво нових членів команди з технічної підтримки
- Створення та оновлення документації та стандартів служби підтримки
- Надання консультацій та підтримки у вирішенні складних технічних питань
- Співпраця з розробниками для вирішення технічних проблем або удосконалення продукту
- Впровадження стратегій покращення якості обслуговування та задоволеності клієнтів
Спеціаліст служби підтримки
Orion Link
Телекоммуникации / Связь
4 года 9 месяцев
05.2011 - 01.2016
- Надання технічної підтримки користувачам
- Виявлення та усунення технічних несправностей
- Установка та налаштування програмного забезпечення
- Ведення облікової документації
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Моніторинг нових технологій та методик у сфері IT
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Ключевая информация
- Самостійність
- Критичне мислення
- Здатність до прийняття рішень
- Проактивний підхід
- Вміння працювати під тиском
- Швидке навчання
- Терпіння та ввічливість
- Чітке пояснення технічної інформації
- Комунікаційні навички
- Самодисципліна
- Адаптивність до змін
Учился в 1 заведении
Коростенський Технічний коледж
Ремонт та налаштування комп'ютерних та інтелектуальних систем і мереж
2011
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Словацкий
базовый
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Військова служба
З лютого 2022 по грудень 2023 проходив службу в лавах ЗСУ
Комп'ютерні навички
Вільно володію ПК і програмним забеспеченням
Водійське посвідчення
Категорія Б
Роман
Роман
Support
Киев
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа
Последняя активность 1 месяц назад