Консультація та підтримка клієнтів (English language).
Обробка звернень через чат, пошту, опрацювання запитів в тікетовій системі.
Надання інформації про послуги та вирішення проблем користувачів.
Передача складних запитів до відповідних відділів.
Ведення звітності та оновлення інформації в системі.
Розподілення тікетів по департаментах через внутрішні канали: Asana, Slack. Листування(переклад) з партнерами компанії.