Payment Processing & Compliance Manager & Back Office Support
* Оперативна комунікація та технічна підтримка партнерів у месенджерах (or email);
* Робота з Back Office PSP;
* Моніторинг потоку транзакцій;
* Обробка та розгляд запитів на refunds (повернення коштів) і chargebacks (чарджбеки);
* Перевірка та аналіз фінансових транзакцій;
* Перевірка документів;
* Контроль відповідності внутрішнім політикам компанії та процедурам KYC;
* Робота з CRM та з таблицями Excel та Google Sheets (формули, розрахунки, аналіз даних);
* Підготовка звітності та ведення документації;
* Операційна підтримка бек-офісу;
* Виявлення підозрілих транзакцій та передача їх на подальший розгляд;
* Взаємодія з іншими відділами для вирішення питань, пов’язаних із платежами.