Працювала в 7 компаніях 8 років 6 місяців
Освіта, IT, Транспорт та Логістика, Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер з продажу
Franch.AI
Освіта
2 роки 7 місяців
03.2024 - до теперішнього часу
-робота з теплою та гарячою базою клієнтів;
- виконнання і перевиконання плану;
- ведення CRM (pipedrive)
- листування із клієнтами;
- виконання КРІ;
- робота у manychat;
- робота у webinar-stars.com ( модератор вебів) .
Team leader
DarwinLand
IT
11 місяців
04.2023 - 02.2024
-продаж онлайн курсів для підлітків 9-17р.;
-управління командою з 11 менеджерів;
-аналіз та розбір роботи менеджерів ;
-виконання планів та цілей компанії;
-виконання КРІ з командою ;
-контроль та постійна робота з sales-командою;
-найм та навчання новеньких;
-робота з першими та повторними оплатами;
-участь в написанні скриптів та регламентів роботи для менеджерів.
Менеджер з продажів
«Онлайн школа бухгалтерії AVS»
Освіта
2 роки
03.2021 - 03.2023
- досвід роботи з ринком України, Казахстану та Польщі;
- робота з теплою базами (після вебінару) клієнтів;
- робота з гарячими заявками;
- досвід роботи з Amo CRM, Zoho CRM, Binotel, Google docs;
- консультування потенційних клієнтів та підтримка їх до етапу продажу;
- підготовка рахунків для оплат;
-контроль платежів;
- контроль дебіторської заборгованості;
- виконання індивідуальних планових показників.
Team leader
Онлайн-школа бухгалтерії AVS
Освіта
1 рік 6 місяців
09.2021 - 02.2023
- адаптація та навчання новачків;
- відповідальність за виконання плану команди;
- проведення командних зустрічей.
Менеджер по роботі з клієнтами
FM Logistic
Транспорт та Логістика
6 місяців
11.2020 - 04.2021
- - Робота з клієнтами;
- - Ведення клієнтської бази.
- - Обробка замовлень та контроль їх оплати
- -Контроль за відвантаження продукції клієнтам;
- -Оформлення документів;
- -Контроль оплати рахунків (робота з дебіторською заборгованістю);
- -Телефонні консультації;
- -Робота з крос-док (склад).
Оператор call центра
Хімлаборреактив
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 4 місяці
08.2019 - 11.2020
Робота в 1С, Outlook, факс.
Приймання вхідних дзвінків та пошук контрагентів.
Фахівець з надання фінансових послуг
Пост Фінанс/ Нова пошта
Транспорт та Логістика
1 рік 4 місяці
04.2018 - 07.2019
Обслуговування клієнтів;
Робота з первинними документами.
Ключова інформація
Впевнений користувач ПК, Microsoft Word, Microsoft Excel, 1С, Binotel, google docs
Навчалась в 3 закладах
Київський кооперативний інститут бізнесу і права
Бухгалтерський облік
Киев, 2020
Київський кооперативний інститут бізнесу і права
Облік і оподаткування
Киев, 2016
Економіко-правовий коледж київського кооперативного інституту бізнесу і права
Економіка
Киев, 2014
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Ivan10.com / Sintegrum — Центр інтеграції працівників Сертифікат: «Рефрейм»
- Освоєння технік рефреймінгу в комунікації з клієнтами
- Робота з запереченнями та складними клієнтами
- Зміна фокусу клієнта з “ціни” на “цінність”
- Підвищення ефективності переговорів у продажах
- Практичне застосування в B2C-продажах онлайн-курсів
Додаткова інформація
Особисті якості
Наталія
Наталія
Менеджер по роботі з клієнтами (на 3-4години в день)

Київ
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 6 днів тому