Работала в 7 компаниях   8 лет 6 месяцев

Образование, IT, Транспорт и Логистика, Торговля розничная / Retail

Менеджер з продажу

Franch.AI

Образование

2 года 7 месяцев

03.2024 - по настоящее время

-робота з теплою та гарячою базою клієнтів;
- виконнання і перевиконання плану;
- ведення CRM (pipedrive)
- листування із клієнтами;
- виконання КРІ;
- робота у manychat;
- робота у webinar-stars.com ( модератор вебів) .

Team leader

DarwinLand

IT

11 месяцев

04.2023 - 02.2024

-продаж онлайн курсів для підлітків 9-17р.;

-управління командою з 11 менеджерів;
-аналіз та розбір роботи менеджерів ;
-виконання планів та цілей компанії;
-виконання КРІ з командою ;
-контроль та постійна робота з sales-командою;
-найм та навчання новеньких;
-робота з першими та повторними оплатами;

-участь в написанні скриптів та регламентів роботи для менеджерів.

Менеджер з продажів

«Онлайн школа бухгалтерії AVS»

Образование

2 года

03.2021 - 03.2023

- Продаж навчальних курсів з підвищення кваліфікації для бухгалтерів, юристів, ФОПів, фінансових менеджерів;
- досвід роботи з ринком України, Казахстану та Польщі;
- робота з теплою базами (після вебінару) клієнтів;
- робота з гарячими заявками;
- досвід роботи з Amo CRM, Zoho CRM, Binotel, Google docs;
- консультування потенційних клієнтів та підтримка їх до етапу продажу;
- підготовка рахунків для оплат;
-контроль платежів;
- контроль дебіторської заборгованості;
- виконання індивідуальних планових показників.

Team leader

Онлайн-школа бухгалтерії AVS

Образование

1 год 6 месяцев

09.2021 - 02.2023

- управління командою з 8 менеджерів;
- адаптація та навчання новачків;
- відповідальність за виконання плану команди;
- проведення командних зустрічей.

Менеджер по роботі з клієнтами

FM Logistic

Транспорт и Логистика

6 месяцев

11.2020 - 04.2021

    - Робота з клієнтами;
    - Ведення клієнтської бази.
    - Обробка замовлень та контроль їх оплати
    -Контроль за відвантаження продукції клієнтам;
    -Оформлення документів;
    -Контроль оплати рахунків (робота з дебіторською заборгованістю);
    -Телефонні консультації;
    -Робота з крос-док (склад).

Оператор call центра

Хімлаборреактив

Торговля розничная / Retail

1 год 4 месяца

08.2019 - 11.2020

Робота в 1С, Outlook, факс.

Приймання вхідних дзвінків та пошук контрагентів.

Фахівець з надання фінансових послуг

Пост Фінанс/ Нова пошта

Транспорт и Логистика

1 год 4 месяца

04.2018 - 07.2019

Обслуговування клієнтів;

Робота з первинними документами.

Ключевая информация

Впевнений користувач ПК, Microsoft Word, Microsoft Excel, 1С, Binotel, google docs

Училась в 3 заведениях

Київський кооперативний інститут бізнесу і права

Бухгалтерський облік

Киев, 2020

Київський кооперативний інститут бізнесу і права

Облік і оподаткування

Киев, 2016

Економіко-правовий коледж київського кооперативного інституту бізнесу і права

Економіка

Киев, 2014

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Ivan10.com / Sintegrum — Центр інтеграції працівників Сертифікат: «Рефрейм»

2025

  • Освоєння технік рефреймінгу в комунікації з клієнтами
  • Робота з запереченнями та складними клієнтами 
  • Зміна фокусу клієнта з “ціни” на “цінність”
  • Підвищення ефективності переговорів у продажах
  • Практичне застосування в B2C-продажах онлайн-курсів

Дополнительная информация

Особисті якості

Стресостійкість, уважність, відповідальність, з хорошими комунікативними навичками. Уміння самостійно приймати рішення. Здатність швидко та якісно навчатись процесам роботи. Уміння адаптуватися до змін. Знаю, як організувати роботу в команді.

Наталія

Менеджер по роботі з клієнтами (на 3-4години в день)

Киев

30 лет

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Активно ищет работу

Последняя активность 1 неделю назад