Працювала в 2 компаніях   2 роки 11 місяців

FMCG, Торгівля роздрібна / Retail

GENERAL ADMINISTRATION SPECIALIST

Lpp Sa (Reserved)

FMCG

2 роки

11.2022 - 11.2024

  • Організація роботи складу на основі прийнятих стандартів, приймання поставки товару, слідкування за обсягом товару для циклічного викладання товару у торговому залі.
  • Моніторинг, звіти та аналіз продажів продукції. Підтримка керівництва в повсякденних адміністративних завданнях, а також координація та розповсюдження внутрішніх комунікацій.
  • Професійне обслуговування клієнтів та робота з онлайн замовленнями Reserved.
  • Створення привабливого контенту, який демонструє культуру компанії, успіхи співробітників та кар?єрні можливості.

Customer service specialist spain and ukrainian

fashion trend group (Answear)

Торгівля роздрібна / Retail

9 місяців

12.2021 - 09.2022

  • Щоденний контакт з клієнтами по телефону/електронній пошті іспанською і українською мовою.
  • Робота з поверненнями та рекламаціями - уточнення скарг, вирішення проблем із замовленнями.
  • Виконання, підтвердження і заміна замовлень клієнтів інтернет-магазину.
  • Управління продуктами на сайті: додавання продуктів, перевірка, оновлення та оптимізація для реалізації передбачуваних планів продажів.
  • Підтримка постійного, професійного зв'язоку з іншими відділами, щоб забезпечити вирішення проблеми клієнта.
  • Введення соціальних мереж ( Instagram, Telegram ,Facebook).

Ключова інформація

  • Вміння проводити аналіз теперішніх тенденцій і трендів, щоб розуміти, що мотивує клієнтів до продажів.
  • Ефективне управління особистим часом, та інших працівників для вчасного досягнення поставлених робочих цілей.
  • Стресостійкість, гнучкість і відкритість до нових ідей або проблем.
  • Володію інструментами для створення контенту (Figma, Canva, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator,CapCut,CorelDraw).
  • Мови програмування: HTML+CSS, Java Script
  • Постійне прокращування своїх професійних навичок і софт скілів.

Навчалась в 2 закладах

Ягелонський університет

Фізична Географія / Кліматологія і Метеорологія

Краків, 2022

Ягелонський університет

Іспанська філологія

Краків, 2019

Володіє мовами

Англійська

середній

Іспанська

середній

Польська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Genius space - FullStack - розробник 4.0

2024

  • Розробляю адаптивні веб-сторінки з використанням HTML, CSS
  • Розвиваю функціонал і управляю операціями за допомогою JavaScript
  • Створюю та підтримую додатки, використовуючи Node.js, React, Vue.js

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Категорія Б

Іванна

General administration specialist/Employer Brand Specialist

Київ

Святошинський район

24 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 2 години тому