- Організація роботи всього відділу

- Координація та контроль проведення курсів в академії

- Врегулювання спорів з клієнтами

- Внесення продуктів академії на платформі Teachable та Shopify

- Робота з платіжними системами Fastspring, Stripe, та з системами ZOHO CRM та WordPress

- Організація мейлінгу клієнтам в системі GetResponse

- Прийом запитів від клієнтів(іноземців) в соціальних мережах та швидке їх вирішення

- Констультація та продаж продуктів Академії

- Модерація під час вебінарів

- Ведення звітності

- Робота з AMO CRM, Tilda, Teachable, Bigmarker, Sendpulse

- Підготовка та завантаження товарних описів, фотографій та цін на платформу згідно вимог маркетплейсу

-Оперативна обробка замовлень, включаючи уточнення деталей, контроль статусу та інформування клієнтів.

-Формування документації для логістики для подальшого відправлення замовлень клієнтам.

• Організація, планування та контроль робочого процесу відділу

• Підбір та навчання персоналу

• Аналітика результатів продажу, підвищення ефективності та результативності

• Звітність вищому керівництву

Досягнення під час займаної посади:

- Підвищення всіх економічних показників ефективності роботи відділу на 25-50%

- Проведення щотижневих зборів та тренінгів персоналу, що сприяло швидкому кар'єрного росту кадрів.

• Прямі та корпоративні продажі

• Сервісна та інформаційна підтримка клієнтів

• Робота зі скаргами та запереченнями

• перевірка правових документів на нерухомість;

• аналіз ринку;

• рекламна компанія об'єктів нерухомості;

• пошук орендаря або орендодавця нерухомості;

• переговори з обома сторонами угоди, врегулювання спірних питань, консультації для обох сторін.

Організація якісного обслуговування гостей.