- Обробка первинних звернень від клієнтів через СРМ систему (вхідні дзвінки та повідомлення із соціальних мереж).

- Визначення проблематики клієнтів.

- Підбір необхідних послуг.

- Проведення онлайн консультацій.

- Укладення договорів з клієнтами та передача їх до юридичного відділу.

- Пошук необхідної інформації, підготовка документів та матеріалів, необхідних для роботи керівника, виконавців (підрядників).

- Забезпечення комунікації зі структурними підрозділами на вимогу та від імені керівника.

- Робота з документами (моніторинг кореспонденції, внутрішні регламентуючі документи).

- Контроль за виконанням розпоряджень керівника.

- Контроль термінів виконання робіт підрядниками, партнерами, членами команди.

- Виконання особистих, поточних доручень керівника.- Ведення баз даних.

- Планування та реалізація заходів щодо попередження та виявлення фактів порушення з боку працівників Банку внутрішніх інструкцій, нормативно-правових актів НБУ, законодавства України, що регламентують порядок та правила використання фінансових ресурсів у сфері діяльності Банку.

- Контроль за дотриманням встановлених процедур та стандартів якості.

- Проведення перевірок за підозрами щодо внутрішніх та зовнішніх шахрайських дій.

- Написання звітів за результатами здійснених перевірок.

- Участь у роботі по забезпеченню кадрової безпеки Банку та його підрозділів на місцях, шляхом вивчення та перевірки особистих, ділових та моральних якостей кандидатів на працевлаштування в Банк (з’ясування причин та мотивів звільнення з попередніх місць роботи, перевірка кандидата за попередніми місцями роботи та за обліками в правоохоронних органах).

- Участь у розробці нормативних документів Банку.

- Виконання інших функції, передбачених внутрішніми документами Банку, а також розпорядженнями Голови Правління Банку та безпосереднього керівника.

- Постійне навчання та розвиток професійних навичок.

Причина звільнення: ліквідація ПАТ «БАНК ФОРУМ»

- Здійснювала аналіз операцій клієнтів щодо відповідності їх фінансового стану та суті діяльності.

- Визначала ділову репутацію клієнтів та проводила аналіз їх діяльності.

- Опрацьовувала повідомлення, отримані від інших банків, фінансових установ щодо негативної ділової репутації осіб.

- Контролювала за виконанням вимог законодавства щодо ідентифікації клієнтів.

- Контролювала та здійснювала нагляд за відкриттям рахунків клієнтів в Банку.

- Виконувала інші функції, передбачені внутрішніми документами Банку, а також розпорядженнями Голови Правління Банку та безпосереднього керівника.

- Забезпечувала контроль за переліком осіб, пов’язаних із здійсненням терористичної діяльності.

- Здійснювала аналіз операцій клієнтів щодо відповідності їх фінансового стану та суті діяльності.

- Реалізовувала заходи щодо виявлення та запобігання зняття готівкових коштів у великих розмірах через каси та банкомати Банку.

- Визначала ділову репутацію клієнтів та проводила аналіз їх діяльності.

- Опрацьовувала внутрішньобанківські повідомлення щодо підозри здійснення легалізації (відмивання) грошей, отриманих злочинним шляхом та фінансуванню тероризму, та надавала інформацію Відповідальному працівникові для прийняття відповідного рішення.

- Опрацьовувала повідомлення, отримані від інших банків, фінансових установ щодо негативної ділової репутації осіб.

- Здійснювала підготовку інформації, необхідної Відповідальному працівникові для прийняття рішення щодо подальших дій у випадках підозри щодо легалізації (відмивання) грошей, отриманих злочинним шляхом.

- Контролювала за виконанням вимог законодавства щодо ідентифікації клієнтів.

- Контролювала та здійснювала нагляд за відкриттям рахунків клієнтів в Банку.

- Здійснювала моніторинг банківських операцій щодо проведення заходів протидії легалізації грошей, отриманих злочинним шляхом.

- Проводила навчання та консультації з працівниками Банку щодо протидії легалізації грошей, отриманих злочинним шляхом та фінансуванню тероризму.