Працювала в 5 компаніях   5 років 11 місяців

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail, Інше

Customer support representative

TRAVEL HELPER

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 1 місяць

01.2021 - 02.2022

2021-2022 Менеджер туристичного проекту, «Trevel Helper». • Організаційна підтримка клієнтів 24 години; • Робота з бронюваннями в системі Juniper, країни США, Італія, Іспанія; • Ведення переговорів, у тому числі і щодо конфліктних ситуацій, що виникають з представниками приймаючої сторони та гостей; • Обробка спеціальних запитів гостей;Повернення грошей • Контроль заселення клієнтів, перевірка наявності бронювання в готелі.

Продавец-консультант

Ювелірна Компанія “DAMAS”, Дубай, ОА

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 6 місяців

01.2016 - 07.2017

Обов`язки : • Професійна консультація та обслуговування кліентів відповідно до стандартів Компанії • Робота з vip - клієнтами • Виявлення потреб та інтересів Клієнтів • Робота з індивідуальними замовленнями • Організація викладки товарів за встановленним стандартом • Інвентаризація матеріальних цінностей • Консультаціі презентаціі ювелірних виробів з подалшим продажем • Проведення розрахункових операцій, POS - System. • Облік реалізованного товару та оформлення відповідних документів

Продавец-консультант

*New Balance -Apparel group - Дубаї, ОАЕ. / Mall of the Emirates, Merdiff City Centre, Dubai Mall.

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

01.2016 - 07.2016

•• Консультація та обслуговування покупців різних національностей; • Розгляд скарг кліентів; • Консультування клієнтів щодо вибору продукції; • Робота в рамках встановлених правил з брендом; • Відповідальність за безпеку в магазині; • Робота з POS-системою.

Ассистент керівника

2012 – 2013 – “Золотий Вік” –

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік

11.2012 - 11.2013

Проведення та організація презентацій; • Ведення діловодства; • Складання наказів, інструкцій; • Розробка юридичних документів невеликого обсягу (Юридичний відділ); • Організація роботи транспорту керівника; • Організація ділових поїздок (Авія, залізниця

Міжнародний відділ – старший спеціаліст з міжнародних відносин та міжнародних студентських справ

Класичний приватний університет

Інше

2 роки

01.2010 - 01.2012

Міжнародний відділ – старший спеціаліст з міжнародних відносин та міжнародних студентських справ • Заповнення особових справ іноземців; • Оформлення, підготовка договорів на навчання в університеті для іноземних громадян; • Реєстрація іноземних громадян; • Контроль за дотриманням умов оплати послуг за договорами; • Прийом іноземних гостей Університету; • Ділова кореспонднція (офіційні листи, звіти в державні установи ОВІР, ОДА).

Навчалась в 1 закладі

ЗНТУ

міжнародні еокономічні відносини

Запорожье, 2008

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Виктория

туризм, customer support representative

Київ

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 1 тиждень тому