Працював в 2 компаніях 2 роки 10 місяців
IT, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
Maintenance and Repair Coordinator
Sigma Software
IT
1 місяць
01.2024 - 02.2024
• Making a Python scripts that help
optimize and automate processes
• Full administration, creation, transfer of
projects to Jira
• Various types of integration work
(Integration of monitoring systems with
Jira/Zendesk/Intercom)
• Rolling out Linux servers from scratch,
installing and configuring monitoring systems.
optimize and automate processes
• Full administration, creation, transfer of
projects to Jira
• Various types of integration work
(Integration of monitoring systems with
Jira/Zendesk/Intercom)
• Rolling out Linux servers from scratch,
installing and configuring monitoring systems.
Інженер (технічна підтримка)
CallWay Україна
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
2 роки 7 місяців
05.2021 - 12.2023
• Supporting users to resolve troubles related to IP telephony, workstations,
• Set up remote access to systems;
• Linux and Windows servers
• administration;
• Parsing logs to identify problems;
• Working with databases;
• Team Leading Technical Support
Department
• Help Desk
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Set up remote access to systems;
• Linux and Windows servers
• administration;
• Parsing logs to identify problems;
• Working with databases;
• Team Leading Technical Support
Department
• Help Desk
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Ключова інформація
• Технічна підтримка
• MAC OS
• VMWare
• Linux (CentOS, Debian,Ubuntu) and Windows administration
• Network skills (TCP/IP, RouterOS, Iptables)
• Proxmox
• Configuring VoIP Gateways (GoIP, OpenVox,Dinstar, Grandstream)
• Asterisk (Dialplan configuring, SIP
• Configuring, IVR)
• Python(Basic level)
• Help Desk Support
• Zabbix,Prometheus+Grafana
• Windows Server
• MSSQL, MySQL
• Jira/Confluence
• Troubleshooting network issues
• Working with API
• Telegram bots creation
• MAC OS
• VMWare
• Linux (CentOS, Debian,Ubuntu) and Windows administration
• Network skills (TCP/IP, RouterOS, Iptables)
• Proxmox
• Configuring VoIP Gateways (GoIP, OpenVox,Dinstar, Grandstream)
• Asterisk (Dialplan configuring, SIP
• Configuring, IVR)
• Python(Basic level)
• Help Desk Support
• Zabbix,Prometheus+Grafana
• Windows Server
• MSSQL, MySQL
• Jira/Confluence
• Troubleshooting network issues
• Working with API
• Telegram bots creation
Навчався в 1 закладі
Приватний вищий навчальний заклад "Європейський університет"
Кібербезпека
Київ, 2022
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Techincal Support Engineer with 3 years of VoIP experience and Technical Support
Engineering. Have handled diverse projects involving virtual machine setup, VoIP
gateways, and Dialplan configurations. Proficient in Asterisk, Linux, and Windows
Administration (Active Directory, IIS), I possess strong TCP/IP knowledge. Easily thrive
under pressure, solve problems efficiently, and adapt well to independent and team
environments.
Mykyta
Mykyta
Technical support engineer
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 тиждень тому