Працювала в 1 компанії 4 роки 2 місяці
Інтернет
Deputy team lead
Назву компанії приховано
Інтернет
4 роки 1 місяць
10.2020 - до теперішнього часу
1. Обробка лідів, призначення ввідних занять, допомога з оплатою занять, супровід клієнта протягом навчання, допомога у вирішенні проблемних питань.
2. Створення інструкцій для роботи. Створення скриптів для розмов та повідомлень. Пошук продуктових рішень для автоматизації процесів та покращення сервісу.
3. Онбординг нових працівників та супровід протягом етапу адаптації.
4. Контроль роботи менеджерів підтримки. Проведення мітингів, 1:1 з командою.
Ключова інформація
- здатність працювати під тиском часу
- відповідальність
- вміння керувати своїм часом та розставляти пріорітети
- вміння розв'язувати проблеми
- швидка адаптація до нових умов
- вміння як працювати самостійно так і в команді
- легка в комунікації
- гнучкість
Навчалась в 1 закладі
Сумський державний педагогічний університет імені А.С. Макаренка
Українська мова та література, англійська мова
Суми, 2015
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Анонімний пошукач
Team leader / Support manager
Чернігів
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому