Працювала в 2 компаніях 16 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Банки
Фахівець відділу споживчого кредитування та онлайн продажів департаменту комерції
Назву компанії приховано
Торгівля роздрібна / Retail
13 років
01.2011 - 01.2024
1. Запуск нових кредитних продуктів;
2.Підключення нових банків-партнерів.
3.Збільшення обсягу продажів ( онлайн продажів та продажів у кредит).
Обов'язки:
1. Організація та координування всіх етапів процесу споживчого кредитування в магазинах;
2. Планування, підготовка та супровід кредитних акцій;
3. Аналіз ринку споживчого кредитування, моніторинг програм конкурентів;
4. Участь у переговорах, щодо умов співробітництва, реалізація досягнутих домовленостей з боку Компанії, контроль документального супроводу;
5. Аналітика результатів роботи банків у мережі, розробка заходів щодо підвищення ефективності кредитних продажів;
6. Участь у автоматизації та оптимізації бізнес-процесів Компанії, що належать до блоку споживчого кредитування;
7. Обробка запитів від бухгалтерії (розходження у бухгалтерській звірці по партнерам) та служби підтримки клієнтів;
8. Підключення, координація та аналіз онлайн продажів (айпей, лікпей).
Ст. спеціаліст відділу маркетингових досліджень та перевірок
Назву компанії приховано
Банки
3 роки 4 місяці
09.2007 - 01.2011
1. Підготовка та видання проектів наказів, розпоряджень, розробка інструкцій щодо роботи відділу, зокрема підготовка до видання наказу про проведення телемаркетингу;
2. Організація та проведення моніторингу банків-конкурентів на предмет з'ясування інформації про банківські послуги та порядок їх здійснення з метою підтримки конкурентоспроможності Банку, запровадження нових продуктів;
3. Аналіз результатів маркетингових досліджень, проведених за допомогою телефонного зв'язку;
4. Аналіз рекламних кампаній, акцій, що проводяться Банком, та ефективність медіа-каналів;
5. Відстеження ефективності розміщення рекламних матеріалів у засобах масової інформації (ЗМІ) для планування стратегії Банку щодо залучення нових клієнтів;
6. Організація та проведення контролю якості обслуговування клієнтів на відділеннях банку (у телефонному режимі).
Ключова інформація
Впевнений користувач ПК: Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), 1C Office, BI (business analytic tool), Outlook, соц мереж.
Навчалась в 1 закладі
Академія Муніципального Управління
Економічний факультет за спеціальністю "облік та аудит"
Київ, 2009
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Німецька
базовий
Додаткова інформація
Особисті якості
Комунікабельність, енергійність, відповідальність, наполегивість, висока готовність до навчання, вміння працювати в команді на результат.
Рекомендації-за запитом.
Анонімний пошукач
Account manager, категорійний менеджер
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 1 тиждень тому