Працювала в 2 компаніях   2 роки 3 місяці

Юридичні послуги, Торгівля роздрібна / Retail

Сервіс менеджер (Менеджер по роботі з клієнтами)

Юридична Компанія

Юридичні послуги

4 місяці

06.2024 - 10.2024

Ведення переговорів з клієнтами з метою підвищення якості обслуговування. Отримання скарг та їх опрацювання.Аналіз та вирішення претензій від клієнтів.

Внутрішня робота з персоналом.

Ведення CRM системи

Організація регулярних розсилок та інформаційних повідомлень клієнтам.

Помічник керівника. Менеджер по роботі з Vip клієнтами.

Текстиль

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 9 місяців

06.2022 - 03.2024

Супроводження діяльності керівника. Виконання доручень керівника.

Консультація клієнтів та продаж товарів та послуг компанії.

Створення документів для клієнтів: комерційних пропозицій, договорів, накладних, рахунків.

Виконання плану продажу.

Пошук нових клієнтів та налагодження зв'язків з клієнтською базою.

Моніторинг та звітність про досягнуті результати у сфері збуту продукції.

Створення стратегій комерційної діяльності у співпраці з іншими відділами компанії.

Розробка та впровадження нових рішень та проектів для покращення роботи відділу продажу;

Ключова інформація

Ведення переговорів. Вміння вирішувати конфліктні ситуації. Переконливість. Цілеспрямованість. Високий рівень самомотивації. Здатність швидко навчатися.Стресостійкість.Організаторські здібності. Результативність. Амбітність

Навчалась в 2 закладах

Українська академія друкарства

Редактор

Львів, 2014

Державний навчальний заклад "Львівське вище професійне політехнічне училище"

Діловодство

Львів, 2010

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Англійська А2 (навчаюся)

Люблю спорт

Без шкідливих звичок

Можливі відрядження

Оксана

Помічник керівника. Особистий асистент. Старший менеджер

Львів

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 5 годин тому