Создание команды состоящей из копирайтеров, контент-менеджеров, переводчиков, менеджеров направлений. Построение проекта с нуля, в том числе всех коммуникаций, дальнейшее сопровождение команды, вывод проекта на самоокупаемость, завоевание позитивной репутации на рынке.

• Создана команда 30+ человек.
• Найдены заказчики и каналы продаж.
• Одновременно в работе 3-4 проекта. Годовой портфель - 8-10 проектов.
• Управление проектами.
• Операционное управление.
• Построение бизнес-процессов с нуля.
• Работа с аутсорсерами, подрядчиками.
• Задачи через task management-системамы (Jira, CRM).
• Работа по Agile-методологиям.
• Проект полностью самоокупаемый, работа на результат.
• Проект успешно пережил все кризисы и масштабирован.

• Формирование и защита стратегии.
• Ежедневный контроль выполнения задач и операционное управление всеми отделами.
• Разработка и внедрение KPI
• Построение,анализ и оптимизация бизнес-процессов.
• Поддержание функционирования действующих проектов.
• Нахождение каналов продаж.
• Подбор команды под задачи проекта (поиск, собеседования, выявление компетенций, мотивация, обеспечение климата).
• Стратегическое и операционное планирование.
• Управление бюджетом и закупками.
• Обеспечение финансового результата.
• Презентация CEO компании идей, изменений, продуктов.
• Постоянная отчетность перед собственниками компании.
• Управление коллективом 30+ человек в офисе

Аналитика, разработка стратегии, набор персонала,внедрение KPI, обеспечение финансового результата.Обеспечение беспрерывной качественной поддержки 24\7\365.

• Реализация ИТ-концепции развития компании, управление проектами внутренней автоматизации, определение потенциальных точек отказа.
  
• Опыт внедрения и администрирования систем Service Desk
  
• Умение управлять небольшими и средними проектами
  
• Опыт разработки ТЗ, написания отчетов
  
• Контроль и сопровождение автоматизации процессов
  
• Организация, оптимизация и поддержка процессов сервисных подразделений (Business Service Management)
  
• Обеспечение оперативного информирования топ-менеджмента об аварийных ситуациях
  
• Работа с персоналом - набор, мотивация,обучение.
• Работа с VIP-клиентами и повышение финансового результата
  
• Работа с возражениями, возвращение ушедших клиентов.
• Совместная работа с Product Owner.